Закон об обязательном страховании автогражданской ответственности (ОСАГО) регулирует возмещение ущерба, причинённого в результате автомобильной аварии. Полис ОСАГО даёт возможность получить возмещение после ДТП при наступлении страхового случая.
Звучит хорошо, но на деле страховые компании выискивают любые причины, чтобы максимально занизить сумму выплаты или даже отказать в возмещении страховки. У страховых компаний сложилась своеобразная «технология» увеличения собственной прибыли. Ставка делается на то, что большинство автовладельцев по разным причинам – нежелание «связываться», недостаток времени или юридической грамотности – не станет обращаться с иском в судебные инстанции, а это, фактически, единственный способ взыскать недоплаченную страховой компанией сумму.
Многих сложностей можно избежать, имея чёткое представление о своих правах и способах их защиты.
При взыскании ущерба со страховой вы имеете право
выбрать независимую экспертную организацию и представить страховой компании готовое заключение эксперта о размере причинённого ущерба;
на основании Акта осмотра, составленного страховщиком, произвести переоценку ущерба в независимой экспертной организации после ремонта, не предъявляя эксперту повреждённый автомобиль;
самостоятельно произвести переоценку ущерба в случае несогласия с размером выплаченного возмещения страховки;
подать в суд на страховую компанию в течение трёх лет с момента, в который узнали о нарушении своих имущественных прав.
Чтобы избежать досадных недоразумений при обращении в страховую компанию
снимайте копии со всех документов, так как сотрудники страховых компаний часто теряют их, а процесс восстановления может стоить Вам времени и нервов;
составляйте опись всех переданных документов и просите сотрудников расписаться в их принятии;
не тратьте время на телефонные переговоры, все вопросы решайте письменно, лучше всего – отправляя заказное письмо с уведомлением о доставке – таким образом, Вы получите доказательства того, что письмо получено;
помните, что страховщики не имеют права не принимать автоэкспертизу, произведённую независимой оценочной компанией, без веского обоснования, если они были уведомлены о её проведении;
несмотря на то, что срок подачи заявления о возмещении после ДТП носит скорее рекомендательный характер, не затягивайте с обращением и подавайте заявление сразу после того, как все необходимые документы собраны.
В идеале страховая компания составит Акт осмотра автомобиля, оценит причинённый ущерб и произведёт возмещение страховых выплат в размере, достаточном для ремонта автомобиля после аварии.
Что делать, если страховая компания занижает страховую выплату?
Страховая компания, самостоятельно оценив ущерб, причинённый автомобилю в результате ДТП, выплачивает Вам сумму, которой явно недостаточно для восстановления повреждений?
Возможны два варианта развития событий.
В Акте осмотра, составленном страховой компанией, зафиксированы все повреждения, причинённые автомобилю при ДТП, и Вы с ним полностью согласны. В этом случае Вам следует обратиться в экспертную компанию для проведения независимой оценки суммы ущерба на основании Акта осмотра. Независимый эксперт произведёт перерасчёт стоимости ремонтных работ, материалов и запчастей, исходя из данных, зарегистрированных в Акте осмотра. Это проще и дешевле, чем полная экспертиза.
В Акте осмотра зафиксированы не все повреждения, либо были обнаружены скрытые повреждения. Вы имеете право провести независимую автоэкспертизу, выслав страховой компании сведения о месте и времени её проведения. Эксперт поможет дать более полную оценку объёма повреждений и стоимости восстановительного ремонта. Имея заключение независимой экспертизы, Вы можете подать судебный иск о взыскании невыплаченной суммы со страховой компании или с виновника ДТП.
Помните, что в судах со страховыми компаниями сложилась положительная практика при незаконных отказах в возмещении ущерба по полисам ОСАГО и КАСКО, а расходы на проведение независимой экспертизы и на услуги юриста взыскиваются с ответчика.