Привычка, зависимость, лояльность — эти понятия в контексте использования продукта могут быть близкими по смыслу: все они могут стимулировать пользователя чаще возвращаться к продукту и выбирать именно его среди прочих альтернатив.
Чтобы читать этот материал было комфортнее, давайте сразу договоримся о том, что мы будем называть привычкой, а что — нет.