В ноябре 2022 года житель Североуральска заключил с ООО «Сетелем банк» кредитный договор на покупку автомобиля.
При заключении договора представитель банка сообщил, что для получения кредита необходимо заключить дополнительный договор о предоставлении независимой гарантии с ООО «Юридический Партнер». Сумма независимой гарантии в размере 35 000 руб. была списана с кредитного счета, переведена в ООО «Юридический Партнер», и вошла в общую сумму кредита сроком на 7 лет.
Потребитель, руководствуясь ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», написал заявление об отказе от услуг, в которых не нуждался, и возврате уплаченной за эти услуги суммы. ООО «Юридический Партнер» отказал в данном требовании, пояснив потребителю, что нет оснований для расторжения договора, отказаться от независимой гарантии нельзя, сумма не подлежит возврату, а также, что данные правоотношения при предоставлении независимой гарантии не регламентируются Законом о «Защите прав потребителей», и он не может на него ссылаться.
Отдел по защите прав потребителей г. Североуральска помог покупателю в составлении претензии, а далее - подготовки искового заявления в суд, также потребителю оказывались постоянные консультации в период всего судебного разбирательства.
В мае 2023 года, по решению Мирового суда г. Североуральска, исковые требования по иску потребителя к ООО «Юридический Партнер» были удовлетворены. В пользу истца была взыскана сумма в размере стоимости независимой гарантии 35 000 руб., неустойки 36136 руб., штрафа суда за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 37590 руб., убытки 1044 рубля, суммы морального вреда 3000 рублей. Всего - 112 852 рублей. Решение суда вступило в законную силу 14 июня 2023 года.
Н. Риччи, юрисконсульт.