В ФССП России по Алтайскому краю обратилась жительница Барнаула, которая рассказала, что ей поступают звонки от банка с требованием возврата долга. При этом, как поясняет пресс-служба ведомства, кредитный договор заключен с совершенно другим лицом. В результате разбирательства банк оштрафовали.
Сотрудники ГУ ФССП России по Алтайскому краю защитили права жительницы Барнаула, которой регулярно звонил сотрудник банка, занимающийся возвратом просроченной задолженности. Женщина обратилась в ведомство с жалобой на данные действия. Она пояснила, что кредитные договоры с банком не заключала, о чем в организации заведомо знали, а телефонный номер принадлежит третьему лицу.
В рамках расследования сотрудники надзорного отдела ведомства установили, что кредитный договор, по которому образовалась задолженность, был подписан другим человеком. Также, прослушав записи телефонных разговор женщины с банком, выяснилось, что горожанка неоднократно отказывалась от общения с кредитной организацией и выражала недовольство. Однако сотрудник продолжал звонить, что противозаконно.
В итоге банк был признан виновным по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ (нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности). Организации назначен штраф в размере 60 тысяч рублей.
Ранее сотрудники ГУ ФССП России по Алтайскому краю привлекли к административной ответственности банк, сотрудники которого публично разгласили сведения о задолженности клиента - они развесили объявления на дверях дома и квартиры. Бумага содержала информацию о наличии просроченной задолженности по кредиту и персональные данные заемщика.
