Новая школа теории управления - концепция «человеческих отношений» Э. Мэйо (1880-1948)
Эта школа зародилась в ответ на неспособность со стороны классических школ осознать человеческий фактор как основной элемент эффективной организации и управления.
Невнимание к человеческому фактору отрицательным образом сказывалось на работе «рациональных организаций», которым не удавалось повышать эффективность деятельности несмотря на наличие ресурсов
Социолог Э. Мэйо провёл ряд экспериментов, получивших название «хотторнские эксперименты».
Изучая влияние различных факторов:
-Условий труда;
-организации труда;
-заработной платы;
-межличностных отношений;
- стиля руководства.
Э. Мейо сделал вывод об особой роли в производстве человеческого фактора.
Каковы последствия «хотторнски экспериментов» Э. Мэйо?
«Хотторнские эксперименты» положили начало исследованиям:
-взаимоотношений в организациях:
-учёту психологических влияний в группах;
-выявлению мотивации к труду в межличностных отношениях:
-выявлению роли отдельного человека и малой группы в организации;
-и, т. о., положено начало использованию социологии и социологических исследований в управлении персоналом.
Итог 1
В противовес подходу к работнику с позиций биологизма, когда эксплуатируются в основном такие ресурсы работника, как физическая сила, навыки, интеллект, (научная и административные школы управления) член организации стал рассматриваться с точки зрения социально-психологического подхода
Итог 2
Мотивами поступков людей являются в основном не экономические факторы, как считали сторонники научной школы управления, а разнообразные потребности, которые с помощью денег лишь частично могут быть удовлетворены
Итог 3
Э. Мэйо и его последователи были убеждены, что конфликт между человеком и организацией можно полностью решить, если удовлетворить социальные и психологические потребности, причём предприниматели только выиграют, так как резко возрастает производительность труда.
Чем определяют эффективность управления сторонники концепции «человеческих отношений»?
· Неформальной структурой и прежде всего малой группой
· Взаимодействием людей
· Общим контролем
· Самодисциплиной
· Возможностями творческого роста
· Коллективным вознаграждением
· Отказом от узкой специализации
· Демократический стиль руководства
Дорогой читатель, Блонди очень старается, пожалуйста подпишись на канал!