Началась осень, а значит, к сожалению, обостряются сезонные болячки, пропускаются школы, берутся больничные.
Некоторые билеты продаются по невозвратным тарифам, что позволяет сэкономить на стоимости, но не разрешает возвращать билеты при отказе от поездки. Однако, существует исключение, которое позволяет пассажирам вернуть деньги за невозвратные билеты на поезд или самолет в случае болезни ребенка. Далее приведены инструкции о том, как это сделать.
1. Сообщите перевозчику о отмене поездки:
- Воспользуйтесь личным кабинетом на сайте перевозчика.
- Свяжитесь с техподдержкой перевозчика через чат.
- Обратитесь на горячую линию авиакомпании или поездов РЖД.
2. Если речь идет о возврате авиабилетов, это необходимо сделать до начала регистрации. Согласно ст. 227 Приказа Министерства транспорта России № 82.
3. В случае возврата билетов на поезд, это должно быть сделано не позднее, чем за 5 суток до отправления поезда. Согласно ст. 87 главы 10 Приказа Министерства транспорта России № 473.
Важно помнить, что чем раньше сообщить о отмене поездки, тем больше денег можно получить при возврате.
-Обратитесь к врачу и получите справку о болезни ребенка или о том, что перелет противопоказан. Убедитесь, что в справке указана дата выдачи и сроки заболевания соответствуют датам поездки.
-Соберите необходимые документы: паспорт ребенка, свидетельство о рождении и справку от врача. Список документов может различаться в зависимости от конкретной авиакомпании или РЖД.
- Отправьте документы и заявление на возврат денег. Это можно сделать удаленно или в кассе в зависимости от способа покупки билета.
Для электронных билетов на поезд:
- Воспользуйтесь сайтом перевозчика.
- Используйте мобильное приложение.
- Обратитесь в кассу.
Если билет был приобретен в кассе или онлайн-агентстве, обращайтесь в соответствующее место покупки.
Какую сумму можно получить:
- В случае возврата билета на поезд в течение 5 суток до отправления поезда, вы можете получить стоимость билета без учета стоимости плацкарта и сервисного сбора.
- В случае возврата авиабилета до начала регистрации, вы можете получить стоимость билета за вычетом сборов и других платежей.
Если же вы сдаете билет на самолет или поезд менее чем за сутки до отправления, вы можете потерять полную стоимость проезда.