Она шла, глубоко погруженная в свои мысли. Вокруг сновали машины, автобусы, троллейбусы, мимо пролетел скоростной трамвай.
Шум будничного Волгограда, казалось, охватывал все вокруг. Но Нина*, находившаяся в большом смятении, никого и ничего не видела и не слышала. Она была совершенно одна в своих мыслях посреди большого города.
Дело в том, что дома находился прикованный к постели ее отец, за которым она ухаживала. И сегодня ей снова не выдали лекарств, которые были так нужны ее любимому папе.
Всю дорогу Нина думала, как быть дальше. Решение вопроса оттягивать уже было нельзя. Лекарства заканчивались.
Машинально она взяла телефон посмотреть, который час. Там же на экране мобильника она увидела скопившиеся непрочитанные уведомления от «ВКонтакте».
Она уже собиралась их смахнуть, но случайно открыла одно из них. Это было изображение со словами благодарности Председателю Следственного комитета Российской Федерации Александру Ивановичу Бастрыкину за помощь в получении лекарств тяжелобольному ребенку.
Тут она чуть не столкнулась с соседом. Это немного вывело ее из оцепенения. Рядом была скамейка – в тот момент для Нины самый настоящий спасательный круг.
От переживаний за здоровье отца ей нужно было перевести дух, и Нина присела. Ее взгляд вновь упал на смартфон в руках и тот самый открытый пост «ВКонтакте». Чтобы хоть как-то отвлечься, она начала читать эту историю.
В ней рассказывалось о том, как сотрудники СК России помогли получить жизненно необходимые медикаменты для мальчика-инвалида. Что-то в этот момент ёкнуло в ее сознании. И тут же в комментариях к публикации Нина рассказала о ситуации со своим отцом.
Нине просто хотелось выговориться, она не особо рассчитывала на обратную связь, но тут же получила ответное сообщение с просьбой сообщить контактные данные. Оказалось, что она рассказала о проблеме в аккаунте Председателя СК России «ВКонтакте». Да, она когда-то подписалась на эту страницу, но даже и не задумывалась о том, что о помощи папе можно попросить здесь.
Когда Нина предоставила все требуемые данные, ей тут же ответили: «Ваше сообщение принято», - и пообещали оказать содействие во встрече с сотрудниками регионального следственного управления.
Нина не верила своим глазам. Она зашла домой. Отец спал в своей комнате. Прикрыв к нему дверь, она направилась на кухню. Через несколько минут ей на телефон поступил звонок. На том конце провода было следственное управление СК России по Волгоградской области.
На следующий день Нина уже была в территориальном следственном отделе. Там она узнала, что ее вопрос поставил на контроль Председатель Следственного комитета Российской Федерации Александр Иванович Бастрыкин. Девушка рассказала, что уже несколько дней подряд не может получить рецепты на лекарства, хотя они очень нужны для ее отца – инвалида первой группы. «Мы разберемся в вашей ситуации и обязательно Вам сообщим о результатах», - поддержал переживавшую Нину принимавший ее сотрудник. Следователи начали процессуальную проверку.
Совсем скоро Нине позвонили из поликлиники и сообщили, что вопрос с рецептами решен. А на следующий день заботливая девушка получила нужные ее отцу медикаменты.
В этот раз она шла из аптеки совершенно в других чувствах, приободренная и без плохих мыслей. Теперь у нее были только хорошие новости для папы. Лекарства наконец-то получены.
По дороге домой воодушевленная оказанной поддержкой Нина снова присела на ту самую скамейку возле подъезда, вновь открыла аккаунт Приемной Председателя СК России А.И. Бастрыкина «ВКонтакте» и написала слова искренней признательности: «Уважаемый Александр Иванович! Выражаю слова благодарности Вам и всей профессиональной команде Следственного комитета РФ. Проблема с выдачей необходимых лекарств решена!»
* Имя изменено
#СледственныйКомитет #СКРоссии #СКР #ИЦСКР #Информационныйцентр