Довели мы до ума шкаф-купе в прихожую, клиентка командовала, я менял чертежи. Дошло дело до заключения договора. Помимо этого шкафа еще нужна была пара дверей-купе в старый шкаф, замена. Заказ выгодный, считал уже по новым ценам, накинул не стесняясь, по нашему новому прайсу. Клиент согласен, никаких проблем.
Но двери вот такие клиент захотел и профиль "шампань".
Прошу адрес.
Мне пишут полный адрес, город Московский. Тут я и присел...
Посмотрел в Яндекс картах какое расстояние от Мытищ до г. Московский, в среднем 60км. Звоню Грише, начинаю рассказывать: клиент адекватный, проект довели до ума, цена её устраивает, но г. Московской, 60км от нас.
Он конечно расстроился, но сказал - бери.
Я положил трубку и посидел подумал минут 5.
Сформулировал ответ клиенту максимально подробно, два раза извинился, отказался от заказа. Да, некрасиво, нехорошо, но лучше уж сразу отказаться, чем потом самим мучаться и клиента напрягать.
Расстояние очень большое. Для нас очень тяжело дается дорога по московским пробкам, мы уже много раз делали такие отдаленные заказы и сильно жалели, особенно после второго дня сборки, когда уже сил нет. Последний раз мы делали заказ в деревне Зайцево, тоже дорога занимала порой до трех часов в пробке. Мука. Туда 2 часа и обратно три. Домой в 12 ночи приезжаешь, встаешь в 6 утра и так 4-5 дней подряд, смотря какой заказ. Уже ничего не хочешь и ничего не соображаешь. Гриша злой, я злой, всё от усталости.
Сто раз говорил, мебель у нас сложная, мы делаем настоящую встроенную мебель без дураков. Если стены неровные, подпиливаем и подтачиваем каждую стойку и полку. В данный момент, мы делаем шкаф в коридор, сегодня второй день. Припуск дал по 3см на глубину шкафа, на весь шкаф, его длина 5250мм. Стены неровные, дом старый, наклон до 14мм в разные стороны, есть разница между полом и потолком. Мы все подпиливаем вручную и подтачиваем.
Для примера, кто не понимает о чем я говорю, вот ролик со сборкой встроенного шкафа.
Всех денег не заработаешь, себя жалеть тоже нужно, поэтому отказался от заказа.
Я всегда спрашиваю потенциальных клиентов, откуда они. В этот раз либо забыл, либо мне сказали, а я не понял. Возможно мне сказали - Москва. Я подумал - ну раз Москва, то проблем нет.
Московский же является Москвой, поэтому клиент правду сказал.
Отправил клиенту не только финальные схемы и рендеры, но и файл для программы PRO100, может быть пригодится другому исполнителю.
Только я отказал клиенту, приходит письмо от другого человека - давайте продолжим проектировать шкаф и заключать договор.
Клиент год назад обращался, я ему два варианта большого шкафа делал, он пропал. Цену я ему говорил. Сейчас хочет продолжить.
Ну и вчера детскую проектировал. Я честно сказал клиенту из Мытищ - по детским я не особый специалист, не часто мы их делали.
Мне обещали схему прислать. Прислали.
Я сделал набросок по схеме, мне лично не нравится. Получилось возможно практично, но не эстетично это все смотрится как то. Будем править. Не знаю, устроит потом цена, не устроит, без понятия.