Что такое "Конкретизация рейса"
или маленькие хитрости туроператоров.
Покупали путевку в турагенстве «Библио-Глобус» в городе Москва, на улице Покровка в июле 2023. Обычно мы уже давно покупаем онлайн на «Travelata.ru», но в этот раз брали для мама по совету её подруги. И мама настояла, что только там у знакомой сотрудницы этого турагенства и ни где больше.
В результата купили тур в славный город Сочи на 11 ночей + билеты на самолет + трансферы из аэропорта курорта до гостиницы на двоих человек. Все вроде замечательно, но меня очень расстроила и удивила и испортило впечатление о “Библио-Глобусе» две вещи:
«Конкретизация рейса, Трансфер».
Оказывается у турагенства договор с «Аэрофлотом» и выкуплены рейсы полностью — вылеты по которым "Библио-Глобус" может Вам поменять в любую сторону по времени вылета, если не доплатите за так называемую услугу «конкретизация рейса». И замена рейса сто процентов будет Вам как туристу не выгодна (потеря драгоценного времени отдыха).
В нашем туре в договоре вылет из Москвы 07.15 был заменен на 08.15 — причем билеты были высланы за день до вылета вечером. Хотя в договоре стояли конкретные номера рейсов по времени Москва – Сочи, Сочи — Москва. После того как я позвонил в турагенство мне вежливо объяснили, что надо было оплатить «конкретизацию рейса». Хотя я лично присутствовал при покупки тура и нам было сказано что если время рейсов устраивает, то ничего доплачивать не надо. В результате долгих переговоров с сотрудниками Библио-Глобуса обратный рейс Сочи-Москва нам забронировали 14.35 (как и было указано в договоре).
Все вроде хорошо но в последний день отдыха мою маму (74 года) и мою дочку — привозят на купленном «трансфере» в аэропорт города Сочи за 4,5 часа до вылета. То есть мои девочки были в аэропорту 10.00 хотя вылет был в 14.35. Время действия в воскресенье, пробок в городе нет. Вопрос: «Это сделано специально? Это сделано чтоб привести всех людей на другие рейсы и максимально сэкономить на затратах транспорта?» Моё мнение все это называется: "проблемы негров шерифа не касаются" деньги уже ведь получены.
Резюме:
1. Вроде деньги за «конкретизацию рейса» не большие 1500 руб. с человека за один рейс. Но набегает на ровном месте нормально, такой вот маленький гешефт для туроператора - ничего личного «business». Насколько я знаю, с этой схемой работает именно "Библио-Глобус".
2. Трансфер — тоже не рекомендую. Смотрите сами, по времени успеваете или нет. Берите лучше такси.
Не судите строго, первый раз пишу — хотелось поделится.
Если статья была полезна и интересна подписывайте, ставьте лайк.