Channel Manager - это платформа для синхронизации данных о статусе объекта и стоимости проживания с площадками тревел-агрегаторов.
Преимущество такого сервиса в том, что вы управляете ценами, доступностью, ограничениями вашего объекта в одном месте. Не нужно заходить отдельно в личные кабинеты каждой платформы бронирования для актуализации данных. Таким образом вы экономите время, вероятность ошибок сводите к нулю.
При поступлении брони с любого источника менеджер каналов автоматически и моментально обновляет доступность на всех подключенных каналах бронирования. Информация о бронировании и о госте отображается в менеджере каналов, поступает на указанную Вами электронную почту, либо пуш-уведомлением на телефон (если у программы есть такое приложение). Риск овербукинга при таком сценарии минимальный.
В общем, штука классная и удобная!
На текущий момент времени самыми популярными менеджерами каналов могу назвать:
- Bnovo
- TravelLine
- RealtyCalendar
- Агаст (OtelMS)
По функционалу все менеджеры каналов плюс минус одинаковые. Bnovo и TravelLine более широко используются, могут синхронизироваться с Яндекс путешествия, Отелло. У TravelLine есть интересная опция - анализ цен конкурентов. У Bnovo - автоматизация ценообразования. Также можно подключить дополнительно модуль уборки для более качественного и прозрачного взаимодействия с горничными. Приложение напомнит горничной автоматически о предстоящей уборке, горничные могут планировать свое время, через приложение горничная направляет фото-отчет об уборке, сообщает о готовности объекта к заселению.
Все программы достойны внимания, все зависит от количества объектов и вашего запроса. Какую программу выбрать, решать только вам. Ясно одно - менеджер каналов ваш помощник, который не только упростит и ускорит процесс управления объектом, но и защитит вас от досадных ошибок.