В современном мире, где бизнес-процессы усложняются, а конкурентоспособность компании зависит от их эффективности, программные роботы становятся инструментом для повышения продуктивности внутренних рабочих процессов. Эти автоматизированные агенты, способные выполнять задачи с максимальной точностью и скоростью, открывают новые возможности для бизнеса. В этой статье мы на реальных примерах рассмотрим, как же это происходит, а также разберем преимущества их внедрения.
Кто же этот «программный робот»?
Программный робот — это ваш виртуальный помощник, который непосредственно взаимодействует с информационными системами и приложениями на рабочем месте.
Области применения и преимущества
Областей применения таких помощников достаточно много, что говорит о возможности их внедрения во многие сферы бизнеса. Сюда входят информационные технологии, управление персоналом, закупки, финансы, бухгалтерия, документооборот – все те сферы, в которых сотрудники выполняют множество рутинных задач и обрабатывают большие объемы информации. В таких условиях велик риск ошибок, связанных с человеческим фактором, а бизнес, как известно, ошибок не терпит. Так, подобные ситуации, например, в финансах или документообороте могут нести риски или стать серьезной проблемой.
А что, если появляется такой сотрудник, который работает без перерывов и выходных, при этом не только все успевает, но и многократно увеличивает скорость протекания процессов, повышает их качество, да и количество ошибок стремится к 0? Вместе с тем «устроить» такого сотрудника можно быстро и стоимость его работы «не кусается». К тому же, он неприхотлив и готов взяться за любую работу, процесс выполнения которой соответствует нескольким основным критериям:
- Цифровой (информация в рамках процесса поступает и передается в электронном виде);
- Определенный (процесс обладает четкими границами, хорошо регламентирован);
- Цикличный (процесс повторяется и состоит из определенного набора операций);
- Трудоемкий (требует много времени, ресурсов и затрат для его выполнения);
- Имеет риск ошибок (обладает высокой вероятностью ошибок из-за человеческого фактора).
А как на практике?
Приведем пример: программный робот для выполнения межрасчета отпускных и подготовки банковских ведомостей на выплату.
Каждый из нас ходит в отпуск. И чтобы сотрудник получил расчет отпускных, бухгалтер должен своевременно выполнить ряд действий. Раньше в Гринатоме этим занимались девять специалистов, но после внедрения программной роботизации данную задачу полностью выполняет робот, а бухгалтер подключается только в нестандартных ситуациях.
А вот еще один пример: загрузка в кадровую систему сведений о работе сотрудников предприятий в выходной день.
Надеемся, не каждый из читателей работает по выходным. Но иногда такое случается. И для того, чтобы сотрудник получил двойную оплату Jза работу в выходной, кадровому работнику необходимо загрузить соответствующие сведения. Раньше эта работа выполнялась шесть специалистами, но после внедрения программной роботизации эту задачу также полностью выполняет робот, а кадровые работники смогли переключиться на более интересные и творческие задачи.
Но давайте вернемся к отправной точке. Гринатом начал заниматься RPA еще в 2017 году. Внедрение программных роботов тогда, как и сейчас было необходимо для повышения эффективности бизнес-процессов, снижения затрат и автоматизации огромного количества рутинных задач на предприятиях атомной отрасли.
Спустя 2 года после первого внедрения были проведены исследования opensource-решений и отечественных систем с целью импортозаместить иностранную платформу. Но ни одно из решений на тот момент не могло обеспечить требуемый функционал в полной мере. Поэтому было принято решение создать собственную платформу, которую Гринатом представил в 2022 году.
Атом.РИТА – это RPA-платформа, которая позволяет организовать полный цикл программной роботизации бизнес-процессов: создание программных роботов, отладку, поддержку и развитие.
В том же году один из крупнейших российских ритейлеров столкнулся с необходимостью миграции своих программных роботов на отечественное программное обеспечение для поддержания функционирования бизнес-процессов компании. При выборе решения учитывались такие показатели, как удобство и эффективность управления роботами, способность роботов взаимодействовать с корпоративными системами и приложениями, стабильность и производительность, простота и скорость разработки роботов, а также стоимость владения системой. Заказчик остановил свой выбор на платформе Атом.РИТА, и сейчас осуществляется миграция 150 программных роботов с западной платформы на платформу Гринатома.
Роботы не «вместо» а «для»
В заключение хочется отметить: роботы не заменяют людей, а лишь берут на себя часть работы. Делают процессы более эффективными и быстрыми, тем самым помогая сотрудникам справиться с возрастающей рабочей нагрузкой, которая неизбежно возникает при развитии бизнеса. А что не менее важно, они освобождают время для профессионального развития. Все просто: растут сотрудники – растет бизнес!