Всем привет! Давно я не писал никаких статей на этом канале. Вот и решил написать, правда не в тему канала. Тем не менее историей хочу поделиться с вами. Эта история о пропавших очках и поведении сотрудников кафе "Сицилия".
Итак, приступим. Моя подруга сидела в кафе "Сицилия" одним прекрасным вечером со своими друзьями. Она попросила подвезти её до автовокзала, так как она приезжала на встречу с другого города. После того уже, как я её подвёз. Она позвонила мне и сказала, что забыла очки в том заведении.
Она позвонила туда и к её радости ей сказали, что очки нашли и их можно будет забрать. Естественно она уже уехали и попросила забрать их меня. На следующий день я пришёл туда, мне показали ящик забытых вещей, там было несколько очков. Но нужных мне очков там не оказалось.
Я уточнил, а кто же вчера нашёл очки. Мне никто не смог ответить на этот вопрос. Было много разговоров с сотрудниками, созвонов с другой смены. Но никто так и не признался, кто разговаривал по телефону вчера и сказал, что очки есть. Бред какой-то. Одна девушка - хостес, попросила оставить номер, чтобы, когда все ответят в их чате дать обратную связь. Также спросила о том, смогу ли прийти рано утром завтра смотреть камеры. Что дадут записи по камерам не совсем понятно мне было, но я отказался. Был выходной день в такую рань приходить особо желания не было. Да и мне просто нужны были очки, а не записи с камер.
Я сказал ей, чтобы они самостоятельно камеры посмотрели. Информация о столике, времени посещения была предоставлена.
По итогу, она уходит в игнор и на сообщения не отвечает. Тогда решил спросить в живую. Далее я снова прихожу в кафе, спрашиваю где она. Она сидит в служебном помещении, сотрудники передали ей, что я пришёл насчёт очков. Выходить она ко мне отказалась и сидела там в подсобках кафе.
Подошла администратор, спросила в чём дело. Я рассказал об этой ситуации, она удивилась и принесла извинения. Сказала, я сама посмотрю эти камеры и вам пришлю. Ок, ждём. Проходит неделя, она звонит и говорит, что очень много работы и не успевает, но обязательно посмотрит.
На вчерашний день прошло более 1 месяца и обратной связи так и не дала даже администратор. Я написал ей "Спасибо огромное за помощь". В ответ аналогичный игнор. Вот такое отношение к клиентам кафе "Сицилия".
Суть вопроса даже не в том, что очки забыла моя подруга. Да это её прокол согласен. Но зачем было по телефону говорить, что они есть. А потом никто не знает, кто это сказал, кто нашёл их. В смене их около 10 в зале работает, чушь какая-то.
И были ли они вообще. Есть подозрение, что кто-то из сотрудников их и забрал. Но опять же это только подозрение. Потому что как-то странно все ведут себя в этой истории. Сначала обещают, а потом сливаются. И как может быть такое, что никто не знает, кто брал трубку и кто ходил за очками.
Также есть подозрение, что очки были действительно найдены и где-то положены в доступном для других клиентов месте. И их взял другой клиент. Но это всё домыслы. Правды никогда уже не узнаем. Но отношение просто убивает. Не люблю, когда обещают, но не делают. Лучше бы сразу сказали, что нет ваших очков и идите вы на все четыре стороны. Два вечера пришлось приходить и тратить время в пустую.
И странное ещё то, что хостес вызвалась сама решать такой вопрос, не уведомив администратора. Да и камеры смотреть никто бы нас не пустил как выяснилось, это её придумка. Вот такая история. Подруга осталась без очков, которые ей очень сильно нравились. А сотрудники "Сицилии" потеряли в моих глазах уважение. Спасибо за внимание и намасте!