Заказали товар в интернет-магазине? Получайте покупки в отделениях Boxberry. Рассказываем, как получить онлайн-заказы и куда обращаться, если вы хотите вернуть вещь в интернет-магазин.
Для получения онлайн-покупок вам понадобится:
- Номер заказа. Если вы будете оплачивать стоимость товара в отделении Boxberry, то вам достаточно будет назвать только номер заказа. Паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность, предъявлять нет необходимости.
- Оригинал паспорта и номер заказа. Если вы оплатили заказ на сайте интернет-магазина, оператор попросит вас предъявить оригинал паспорта. По копии паспорта, загранпаспорту и иным документам, удостоверяющим личность, такие заказы не выдаются.
Существует три типа выдачи посылок в отделениях Boxberry:
- Без вскрытия. Вы не можете вскрыть и проверить содержимое посылки до момента ее оплаты. Коробка или пакет с товарами выдается покупателю только после внесения указанной суммы за заказ.
- Со вскрытием и проверкой вложения. Вы можете открыть коробку или пакет, чтобы проверить содержимое посылки. После этого можно выкупить посылку или отказаться от ее получения. Отметим, что в отделениях Boxberry нельзя включать электроприборы в сеть.
- Выдача части вложения. Вы можете выкупить товар полностью или частично.
Чтобы уточнить условия выдачи вашей посылки, обратитесь к интернет-магазину, в котором вы оформляли заказ – позвоните по телефону или узнайте информацию на сайте.
Важно знать! При выдаче вашего отправления сотрудники пункта выдачи Boxberry:
- не проверяют работоспособность заказанного вами товара
- не включают полученные вами товары в электросеть
- не консультируют о технических свойствах и принципах работы товара
Сделать всё это вы можете самостоятельно дома после получения вами посылки. А в случае, если с товаром что-то не так – позвонить консультантом интернет-магазина и уточнить условия по возврату товара.
