Откуда берется конфликт? Один хочет, чтобы его поняли, а второй не понимает. Или не хочет понимать. Или не может - ну потому что не получается или не до этого или плохо объяснили. Или оба не понимают, что тоже часто. При этом каждый хочет, чтобы его поняли. Первая ловушка - думать, что "поняли", значит - "согласились". Вовсе нет. Согласие вовсе не подразумевается, даже когда есть понимание. В конфликте же люди сначала добиваются, чтобы их услышали, и сразу следом - чтобы согласились. Не слишком ли многого мы ждём? Вторая ловушка - чтобы поняли сами по себе. Без подводок и объяснений. Если я тебе небезразличен, догадайся сам, что не так. Не догадываешься? Да тебе на меня наплевать потому что. И пошло раскручиваться. Готово, конфликт. Говорить. Хотим, чтобы поняли - объяснить. Что не так и как бы мне хотелось. А дальше - поиск компромисса. Совместный.
Не раскачивать лодку, а грести в одном направлении. Или не грести, но тоже вместе. Не отделяться, не отдаляться, не отпрыгивать по другую