Сомневаетесь в качестве лечения? Беспокоит долгое ожидание медицинской помощи? Позвоните страховому представителю в Единый Контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования Пензенской области по телефону "горячей линии" 8-800-100-80-44. Вам обязательно окажут содействие в решении проблемы. Только с начала года к страховым представителям обратилось более 28 тысяч человек, которые получили необходимую консультацию и практическую помощь.
Так, на «горячую линию» позвонила жительница районного центра Нина С. и пожаловалась на отсутствие записи к гематологу. Пациентка является онкологической больной и раз в два месяца получает химиотерапевтическое лечение. Перед очередным курсом, который запланирован на вторую половину сентября, пациентке требуется получить консультацию врача-гематолога, но при обращении в поликлинику по месту проживания женщине сообщили, что свободных мест до конца сентября нет. Страховые представители оказали содействие застрахованной, после чего ее записали к необходимому специалисту в областной онкологический клинический диспансер на 15.09.2023.
В Единый Контакт-центр за помощью обратилась жительница города Пензы Светлана К. Страховому представителю она сообщила, что её ребёнку назначен ряд лабораторных исследований для обследования функции щитовидной железы, но в одной из государственных поликлиник города женщине предложили сдать анализы плато из-за отсутствия реагентов. Это нарушает законные права застрахованных граждан. После вмешательства страхового представителя пациентку пригласили на сдачу анализов на гормоны щитовидной железы бесплатно по полису ОМС. Права застрахованного лица были полностью восстановлены.
Другой пациент Евгений Р. пожаловался на долгое ожидание медицинской помощи. Мужчина сообщил, что ему провели оперативное вмешательство в медицинской организации в г. Москве, по результатам которого врач дал рекомендацию посетить абдоминального хирурга по месту жительства. Ближайшая запись была предложена только на конец сентября. Страховые представители организовали консультацию специалиста в установленные законом сроки, 29.08.2023 пациент посетит необходимого специалиста.
Во всех случаях права пациентов были полностью восстановлены.
Страховые представители всегда на страже Вашего здоровья!
Обращайтесь на телефон «горячей линии» Единого Контакт-центра в сфере ОМС Пензенской области: 8-800-100-80-44 (звонок бесплатный). В рабочее время на звонки отвечают страховые представители Контакт-центра, а в остальное время он работает в режиме «электронного секретаря».
