При отсутствии обратной связи с заёмщиком, а так же при задержке внесения 2 и более платежей представители кредиторов могут прийти к нему домой. Вопреки различным домыслам, которые распространяются в сети интернет, так называемые "выездные бригады" существуют.
ФЗ №230 "О защите и защите прав и законных интересов физлиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности..." позволяет лично встречаться с должником не чаще 1 раза в неделю и 4 раз в месяц.
Однако позволить их содержать могут только крупные банковские организации (Сбербанк, ВТБ, Совкомбанк и др.) или коллекторские агентства федерального уровня, поэтому если вам грозятся приехать из микрофинансовой организации, то в 99% случаев это обман. Исключение возможно только тогда, когда офис МФО расположен в вашем городе.
Несмотря на то, что коллекторы сами побаиваются того, кто может оказаться за дверью (случаи как они становились жертвами регулярно освещаются в СМИ), для разговора с ними нужно подойти уверенным в себе человеком.
Если вы сомневаетесь в своих силах или просто не хотите разговаривать, то не открывайте дверь. В некоторых случаях эффективным является приём имитации звонка в полицию: подойдите ближе к двери, чтобы ваш голос было слышно за дверью, скажите что-то вида "алло, полиция, неизвестный человек пришел домой и вымогает деньги". Коллектор уйдет быстро и вряд ли в будущем увидите вновь.
Что говорить, если вы открыли дверь?
Уверенным голосом сообщите, что знаете о своём долге и произведёте его оплату при первой такой возможности. Если кредитора не устраивает текущее состояние дел, то пусть обращается в суд. На этом разговор лучше закончить.
Коллектор обязательно задаст ряд стандартных вопросов: спросит в связи с чем не оплачиваете долг, работаете ли вы сейчас и где (на что живёте), дополнительные контакты. На такие вопросы лучше не отвечать, чтобы не давать лишнюю информацию и повода для дальнейшего продолжения разговора. Либо проигнорировать, либо ответить, что это ваше личное дело и делиться информацией вы не намерены.
Напомню, что после 4 месяцев с момента выхода на просроченную задолженность, вы можете оформить отказ от взаимодействия и коллекторы не будут вам звонить и ходить домой. От то как это сделать мы вспомним в одной из следующих статей.
Если Вам интересна или близка тема долговых обязательств, то подписывайтесь на мой канал, заходите в группу "в контакте" https://vk.com/netrostovshikam (бесплатные консультации).
Контакты для связи: suglobov_omsk@mail.ru, телефон 8*904*821*23*72 (есть WhatsApp).