Маркетплейс обязали прекратить списывать деньги с удалённых карт, а также без согласия покупателя.
Подольский городской суд признал незаконными списания Wildberries («Вайлдберриз») денег с карт, удалённых из личного кабинета. Об этом сообщил Роспотребнадзор по Тульской области, который подал иск после жалоб покупателей.
В правилах Wildberries указано, что компания имеет право списывать деньги по имеющимся платёжным данным. Вместе с тем закон «О защите прав потребителей» запрещает в одностороннем порядке менять предмет, цену, срок и другие согласованные с потребителем условия. Кроме того, Wildberries — не кредитная организация и не имеет права списывать деньги без согласия потребителя.
Суд встал на сторону пользователей и удовлетворил иск Роспотребнадзора. ООО «Вайлдберриз» обязали прекратить списывать деньги за товары без согласия с потребителями, а также по имеющимся платёжным данным банковских карт, удалённых из личного кабинета.
Жалобы на то, что маркетплейс списывает деньги с удалённых карт, появились в конце прошлого года. Сравни рассказал, как навсегда отвязать все банковские карты от Wildberries.
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной