Разберемся, какие способы существуют, и что будет, если просрочить платеж.
Как узнать сроки и сумму платежей
В Ренессанс Банке есть три способа узнать сумму платежей и сроки, в которые их надо внести: самостоятельно в мобильном банке, у сотрудников в чате мобильного банка или по телефону: 8 (800) 200-09-81.
Существует четыре вида погашения кредита в Ренессанс Банке: онлайн, у партнеров, через терминалы и непосредственно в банке. И в каждом – несколько способов. Остановимся на них подробней.
Онлайн можно оплатить кредит в Ренессанс Банке пятью способами:
- через Систему быстрых платежей (СБП);
- в мобильном банке;
- с карты на счет;
- перевести из интернет-банка любого другого банка;
- оплатить с карты в интернет-банке.
Чтобы пополнить счет карты с помощью Системы быстрых платежей, выберите в интернет-банке или мобильном приложении перевод в другой банк по номеру телефона через СБП. Введите свой номер телефона и выберите «Ренессанс Банк» для зачисления денег. Укажите сумму для зачисления на ваш счет, проверьте введенные данные, ознакомьтесь с информацией о комиссии банка и подтвердите перевод. Деньги поступят на ваш счет в Ренессанс Банке моментально после подтверждения перевода.
Также с помощью СБП можно пополнить счет в мобильном приложении со своего счета в другом банке. Для этого зайдите в приложении в раздел «Кредиты», выберите нужный вам, нажмите «Пополнить» и выберите пункт «Через СБП со своего счета в другом банке». Укажите необходимые данные: банк, со счета в котором переводите деньги, назначение платежа, сумму перевода. И нажмите «Перевести».
Если вы гасите кредит не с того счета, на который перевели деньги, зайдите во вкладку «Кредиты» и выберите нужный кредит, нажмите «Пополнить» и выберите функцию «Между своими счетами». Переведите деньги со счета, на который поступил перевод с использованием СБП, на текущий счет к кредиту. Деньги зачисляются моментально. Комиссии при переводе до 100 тыс. рублей в месяц нет. Если сумма больше, комиссия составляет не более 0,5% от суммы перевода, но не меньше 1,5 тыс. рублей за один перевод.
Чтобы оплатить кредит в мобильном банке, зайдите в мобильное приложение «Ренессанс Банк» и откройте дебетовую карту. В дальнейшем с нее можно будет отправлять деньги на кредитный счет. Зачисление происходит день в день, комиссии нет.
Выбирая оплату с карты на счет, зайдите на сайт Ренессанс Банка и на главной странице кликните на вкладку «Платежи и переводы», на открывшейся странице – пункт «Оплата с карты на счет». Заполните появившуюся форму и нажмите «Продолжить». Теперь проверьте данные, укажите номер карты, с которой планируете провести оплату, фамилию и имя владельца, срок действия карты и код CVC2/CVV2. После нажимайте «Оплатить». Вам на телефон придет код подтверждения. Введите его в соответствующее поле. Все, оплата совершена. Срок зачисления денег – до двух рабочих дней. При переводе до 75 тыс. рублей комиссии нет. Банки – эмитенты карт могут устанавливать дополнительные условия, тарифы и ограничения для проведения переводов.
Вы можете погасить кредит в Ренессанс Банке с помощью перевода со счета в любом российском банке. Перейдите на страницу сервиса «Переводы и платежи», укажите номер счета в Ренессанс Банке, Ф. И. О. получателя и назначение платежа (например, пополнение счета или погашение кредита по договору), выберите номер счета или карты, с которой будете переводить деньги, укажите сумму перевода и нажмите «Подтвердить». На ваш номер телефона придет СМС с кодом, который нужно ввести в соответствующее окно.
Срок зачисления перевода – три рабочих дня. Банк-отправитель может взимать комиссию согласно своим тарифам. Как правило, ее размер появляется на экране после того, как вы введете сумму перевода.
Чтобы пополнить кредитную карту или погасить кредит в отделении Почты России, для начала скачайте квитанцию либо сохраните ее на смартфон. Заполните и передайте ее сотруднику вместе с паспортом или назовите номер федерального клиента – 010504 КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) и регистрационный номер в ЕСПП 105. Можно вместо заполнения предъявить штрихкод с экрана смартфона.
Не выбрасывайте чек до тех пор, пока платеж не пройдет, это может занять до пяти рабочих дней (по этой же причине платежи через Почту России лучше вносить заблаговременно).
Чтобы внести платеж по кредиту через терминал в отделении Ренессанс Банка, достаточно знать номер телефона, который вы указывали при оформлении того самого кредита. Подойдите к терминалу, нажмите в главном меню «Оплата кредита», введите номер мобильного телефона и нажмите «Далее». На номер, который вы указали, придет СМС с кодом подтверждения – введите его и нажмите «Далее». Затем выберите кредит, который хотите оплатить, в последний раз нажмите «Далее», внесите необходимую сумму (сдачу терминал не выдает), нажмите «Оплатить» и дождитесь чека.
Придите в офис в рабочее время, предъявите кассиру паспорт и реквизиты по договору, назовите сумму, которую собираетесь внести. Проверьте заявление на перевод, подпишите и получите квитанцию. Кстати, работа кассира обойдется вам в 100 рублей – такую комиссию возьмет банк за обслуживание в кассе.
Чтобы не нарваться на просрочку, оплачивать кредит через кассу лучше всего за два-три дня до обозначенной даты – обычно средства зачисляются в течение следующего рабочего дня.
Вот что нужно, чтобы оплатить кредит в Ренессанс Банке через «Сбербанк Онлайн»:
- Зайдите в «Сбербанк Онлайн» и выберите подраздел меню «Переводы и платежи».
- Найдите в нем пункт «Кредиты иных финансовых структур» и нажмите на него.
- В появившейся строке поиска введите ИНН Ренессанс Банка. Его легко найти в договоре. Если договора под рукой нет, придется перелистывать все предложенные банки, пока не найдете необходимый.
- На мониторе отобразится платежный документ – вносить данные в него не нужно, все реквизиты будут уже отмечены.
- Укажите в необходимых графах номер своего счета (он есть в кредитном договоре), сумму разового платежа и период, за который он предназначен.
- Найдите свой карточный счет, с которого будете оплачивать кредит, и нажмите «Оплатить».
- После этого вам поступит СМС с кодом подтверждения – введите его в соответствующее поле, нажмите «Оплатить» еще раз.
Может так случиться, что ваше финансовое положение ухудшится, а кредит еще не выплачен. Если не вернуть долг, сумма задолженности будет расти за счет штрафов, начисленных на просроченную часть. Отсюда – негативные отметки в кредитной истории, коллекторы, возврат долга в судебном порядке.
В Ренессанс Банке говорят, что одно из главных правил в этом случае – не впадать в панику. Не скрывайтесь от банка в надежде, что он забудет и простит долг. Если звонки с требованием оплаты не поступают, это не означает, что о долге не помнят. За время «молчания» сумма задолженности увеличится за счет неустоек и штрафных процентов.
Как только вы начали понимать, что внести очередной платеж вовремя не получится, первым делом сообщите о своей ситуации в банк. Его сотрудники помогут найти решение проблемы. Доступные варианты: кредитные каникулы, реструктуризация долга, выдача нового кредита наличными на новых условиях в счет погашения старого.
Причиной просрочки стала задержка зарплаты? Снова обращайтесь в банк, объясняйте ситуацию и меняйте даты выплат.
Если же причиной просрочки стала ваша забывчивость, здесь объяснять ситуацию уже не обязательно, вариант только один: позвонить в банк, узнать, сколько денег вы задолжали, и внести необходимую сумму на счет.
Главное — не скрываться от банка и не обращаться в сомнительные фирмы, которые обещают избавить вас от долгов легким движением руки и за денежное вознаграждение. Рискуете потерять и деньги, и время, за которое сумма долга только вырастет.