Несколько жителей Тульской области обнаружили, что с их карт без согласования были списаны деньги за оплату товаров в интернет-магазине «Вайлдберриз». При этом данные карты были удалены из личного кабинета.
Потребители обратились с жалобами в Управление Роспотребнадзора по Тульской области. В итоге дело завершилось в Подольском городском суде, который признал действия ООО «Вайлдберриз» противоправными.
Было установлено, что условие, которое зафиксировано в правилах торговой площадки, ущемляет права потребителей. Речь о праве на одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий). Также права потребителей нарушает включенное в договор условие о праве маркетплейса составлять и давать от имени покупателя распоряжения на перечисление денежных средств.
В итоге суд обязал продавца прекратить списание денежных средств за товары по имеющимся платежным данным банковских карт, удаленных из личного кабинета, сообщили в Управлении Роспотребнадзора по Тульской области.