Подольский городской суд по иску Управления Роспотребнадзора по Тульской области признал действия известного российского маркетплейса ООО «Вайлдберриз» по списанию денег за товары с карт, удаленных из личного кабинета, незаконными.
Как сообщает сайт надзорного ведомства, в начале 2023 г. в Управление Роспотребнадзора по Тульской области поступили обращения потребителей с жалобами на действия маркетплейса ООО «Вайлдберриз». Туляки жаловались на то, что компания часто списывала деньги в счет оплаты товаров с карт, которые были удалены из личных кабинетов граждан на сайте компании.
Напомним, на сайте ООО «Вайлдберриз» заявлялось о том, что фирма оставляет за собой право на списание денег по имеющимся у нее платежным данным. Такой пункт ( п. 7.10.1 ) был даже зафиксирован в Правилах пользования торговой площадкой «Wildberries».
Суд установил, что в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» условия, которые предоставляют владельцу агрегатора право на одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий) являются недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя. Кроме того, «Вайлдберриз» не является кредитной организацией и следовательно, не имеет право списывать деньги без согласия потребителей. Включение в договор условия о праве юридического лица составлять и давать от имени потребителей распоряжений на перечисление ему денег, да еще без их ведома, ущемляет права граждан.
Ранее мы уже писали о том, что Роспотребнадзор в мае текущего года направил в суд пять исковых заявлений против «Вайлдберриз» заподозрив маркетплейс в нарушении прав потребителей.