В прокуратуру за первое полугодие 2023 года обратилось более 20 тысяч астраханцев

Прокуратура Астраханской области проанализировала работу по рассмотрению обращений и приему граждан. За первое полугодие 2023 года в прокуратуру поступило более 20 тыс. обращений, из которых более 1,6 тыс. были приняты на личном приеме руководителями прокуратуры. Увеличение числа поступивших обращений было вызвано принятыми организационными мерами, направленными на облегчение доступа граждан к прокуратуре.

Количество принятых граждан выросло на 24%. Число разрешенных непосредственно в органах прокуратуры обращений превышает 11 тыс. Подавляющая часть жалоб и заявлений была связана с вопросами исполнения федерального законодательства и нарушениями прав и свобод человека и гражданина. Из них прокуратурой признаны обоснованными и приняты меры по восстановлению нарушенных прав в пятой части случаев.

По результатам анализа обращений граждан, прокуратурой Астраханской области было обнаружено около 2,5 тыс. нарушений законов. В результате действий прокуроров были защищены права более 2,2 тыс. заявителей. Прокуроры проводили проверки, выезжая на места, и привлекали специалистов и представителей контролирующих органов для более детального изучения ситуации. Для решения актуальных вопросов соблюдения законодательства были организованы "горячие линии" и проведены личные и тематические приемы населения. Число удовлетворенных обращений значительно выросло.

В частности, каждое третье обращение, связанное с нарушениями в сфере обеспечения безопасности дорожного движения, соблюдения прав и интересов несовершеннолетних, исполнительного и административного правонарушения, было удовлетворено. Также каждое четвертое обращение, связанное с нарушениями жилищного законодательства и в сфере ЖКХ, было удовлетворено. Более 40% обращений, связанных с нарушениями в сфере здравоохранения, также было рассмотрено положительно.

С особым вниманием прокуроры обращались к жалобам нарушенных прав социально незащищенных граждан. Ветераны, инвалиды, малоимущие, несовершеннолетние и многодетные семьи получали восстановление своих прав и интересов в различных областях жизни. Под руководством прокуроров были восстановлены права на получение жилого помещения, земельных участков, необходимых лекарств, реабилитационных средств и социальной поддержки. Прокуроры использовали комплексный подход при рассмотрении обращений граждан.

Например, в ходе проверки жалобы инвалида I группы, который не был обеспечен креслом-коляской, прокуратурой было установлено, что еще 115 граждан с аналогичной проблемой также не получили необходимых средств реабилитации. Благодаря принятым прокурорами мерам, все люди с ограниченными возможностями были обеспечены креслами-колясками.

В процессе рассмотрения жалобы пациента, страдающего онкологическим заболеванием, прокуроры выяснили, что еще 12 граждан нуждаются в этом лекарственном препарате. В результате вмешательства прокуратуры был заключен государственный контракт на поставку указанного лекарственного средства на сумму в 10,9 миллионов рублей, и все пациенты получили необходимое лечение.

Количество обращений нарушениям в сфере жилищно-коммунального хозяйства значительно выросло, обратилось свыше 1,6 тысячи граждан. Причиной такого роста является высокий уровень износа жилищно-коммунальной инфраструктуры, что отрицательно сказывается на качестве предоставляемых коммунальных ресурсов.

Более 360 граждан обратились с жалобами на нарушения прав и интересов несовершеннолетних. В процессе разрешения этих обращений были восстановлены права детей на образование, лекарственное обеспечение и получение необходимых технических средств для реабилитации. Также были предоставлены меры социальной поддержки и выплаты, предусмотренные законом. Например, благодаря мерам, принятым прокуратурой, более 100 детей были обеспечены необходимыми лекарствами, а 5 детей получили специальные технические средства для реабилитации.

В ходе проведения проверок по обращениям граждан прокуратурой был использован комплексный подход к решению проблем. В каждом конкретном случае рассматривался вопрос о необходимости прокурорского реагирования для устранения основных причин нарушения прав граждан. Были приняты меры по восстановлению нарушенных прав, а также рассмотрены вопросы о принятии дополнительных мер прокурорского реагирования. Такой подход был направлен на полное устранение нарушений и предотвращение их повторного возникновения.