Жители Тюмени массово пожаловались на компанию по краткосрочной аренде/прокату машин Cars7. По словам тюменцев, сервис каршеринга присылает штрафы за «несуществующие» аварии и «порчу» автомобилей без доказательств повреждения машин. Об этом жители сообщили в приложении «2ГИС».
«В один прекрасный день мне на телефон позвонил незнакомый номер. Звонивший представился юристом компании „Cars7“. И он поведал мне, что, оказывается, я шоркнула их машину и теперь должна им 60 тысяч рублей. Машину, разумеется, я не повреждала. Более того, воспользовалась одним и тем же автомобилем два раза за один день. Ну где логика? Повредила, поставила и опять взяла? На осмотр машины меня не вызывали, экспертизу не делали, актов приема автомобиля и акта ремонта не было. То есть, повреждения были, они никому о них не сказали, машину отремонтировали, а теперь я должна им денег», — рассказала тюменка Екатерина.
С подобной ситуацией столкнулись другие жители. Рейтинг службы каршеринга в приложении «2ГИС» составляет 1,4 из 5. «Пришло два штрафа. Один за скорость, штраф от сервиса на 5,5 тысяч рублей, следом пришел штраф за спущенное и зажеванное колесо (без доказательств причинения ущерба) около 4 тысяч рублей», — поделился отзывом Тимофей. «Взял машину, при осмотре повреждений и загрязнений не выявил, соответственно оформил аренду и поехал. Когда осматривал авто, увидел в салоне пустую чашку кофе, но не придал этому значения. Проходит неделя после аренды, прилетает претензия, мол, вы загрязнили салон, с вас 3 тысячи рублей за химчистку», — написал Виктор. «Один раз получил претензию за салон на 2,2 тысячи рублей, запачкал его кто-то до меня. Свесили на меня. Спорить не стал, следующие разы стал все фотографировать», — рассказал Виталий.
Агентство URA.RU направило запрос в службу каршеринга. Ответ на него ожидается.