В ленте Дзен всегда с интересом читаю публикации садово-огородных блогеров о приобретённых растениях, отзывы о продавцах и о качестве посадочного материала. Эта тема мне интересна и как потенциальному покупателю, и как продавцу растений. Три года назад я расширила географию своих клиентов, добавив удалённые продажи с отправкой почтой и транспортной компанией. Поэтому мой интерес к данной теме очевиден.
В наше время, наверно, нет такого растения, которое при большом желании нельзя было бы купить. Если его нет в садовом центре или на рынке, то в интернете отыщется всё. Главное, не попасть на мошенников и найти хорошего, ответственного продавца. И вроде бы вот он - хороший продавец найден, всё оплачено, выслано, получено, посажено, душа жаждет заявленной красоты, и вдруг неприятнейший конфуз - вместо заказанной красной петунии расцветает синяя. Кто-то воспримет это философски - ну бывает, что ж теперь? Синяя, так синяя... А для кого-то принципиально важно получить именно заказанный сорт, о котором либо давно мечтал, либо этот сорт нужен для последующего размножения, либо именно с ним была давно спланирована какая-то композиция. Обида, досада и закономерное возмущение в адрес продавца в этом случае вполне понятны и оправданны. Я сама не раз была в роли покупателя, столкнувшегося с пересортом, и поэтому данные эмоции мне хорошо знакомы.
Но давайте не будем сразу вешать на продавца ярлык недобросовестности, а попробуем разобраться, почему так происходит. Я не веду речь о сознательном пересорте, когда вместо бегонии заказчик получает пеларгонию, здесь вина продавца очевидна. Но, к сожалению, зачастую сами продавцы становятся невольными жертвами пересорта.
Расскажу, как это происходит.
Основа моего ассортимента для удалённых продаж - укоренённые черенки однолетних культур вегетативного размножения, это гибридные сорта петунии, калибрахоа, вербены, георгины и т.д. Часть посадочного материала я получаю из маточных растений, которые из года в год размножаю и сохраняю. Но, к сожалению, вследствие генетических мутаций и вирусных заболеваний далеко не все растения можно сохранять и размножать бесконечно, особенно это касается вегетативной петунии. Приходится периодически обновлять посадочный материал. А это импорт и, как следствие, достаточно длинная логистическая цепочка: производство - доставка - перевозчик - доставка - оптовая фирма - и я, как конечный покупатель. На этом пути может произойти всякое: бывает, черенки выскакивают из кассет, их вставляют на место в произвольном порядке, или сознательно меняют бирки, чтобы сбыть невостребованные сорта.
По маленькому нецветущему череночку невозможно определить сортовую принадлежность, и о том, что вместо заявленной Тумбелины я получила Свитунию, узнаю с первым бутоном. А первый бутон зачастую бывает уже после того, как часть этих черенков я отправила своим заказчикам. Вот вам и пересорт.
Безусловно, во избежание пересорта самый лучший вариант - это дождаться цветения, чтобы убедиться в соответствии. Но далеко не всегда такое возможно, так как поставки идут частями с ноября по март. А с марта я уже начинаю отправки своим заказчикам. Поэтому у меня пересорт случается, в основном, на поздних поставках, когда черенки просто не успевают зацвести. Отказаться от поздних поставок тоже не вариант, ведь самые востребованные сорта зачастую приходят только в феврале.
А ещё бывает так: покупаю поздней осенью в розницу по два-три черенка каждого сорта, чтобы за зиму вырастить из них маточники для последующего черенкования. Из-за того, что с этих маточников постоянно срезаются черенки, они не успевают зацветать. А когда, наконец, зацветают, то вместо петунии Виста Сильверберри обнаруживается Мини Виста Виолет, вместо махрового бордового остеоспермума - обычный бордовый, вместо ампельного - кустовой, вместо Крейзитунии Монстрик - Крейзитуния Мандевилл, вместо фуксии Голубой Ангел прекрасная розовая незнакомка. Привет фирме Агровиола! Не первый год у них покупаю, но такой пересорт вижу впервые. И тут целиком и полностью вина продавца, так как осенью они отправляют посадочный материал, снятый со своих маточников, и Голландия здесь совершенно ни при чём. Но, в то же время, и с себя вины я не снимаю, нужно было дождаться цветения, а потом черенковать. Теперь для меня это урок на будущее.
Ещё хочу посоветовать тем, кто заказывает растения через интернет, внимательно читать условия заказа. Там обязательно должна быть строчка об условиях замены позиций, отсутствующих на момент отправки. Многие продавцы допускают замену на своё усмотрение без согласования с заказчиком. Эта лазейка может легко использоваться для того, чтобы сознательно отправлять залежалый товар. Поэтому лучше всего выбрать продавца, который каждую замену согласовывает с клиентом, либо делает перерасчёт.
В целом, пересорт всегда был, есть и будет. Вопрос в том, какой он - преднамеренный или случайный, насколько он критичен для покупателя и как к этому относится продавец. Поэтому делайте выводы из собственного опыта: в каком случае понять и простить, а когда лучше найти другого продавца.
Оставайтесь на канале!