Искусственный интеллект активно проникает в сферу туризма: от использования нейросетей для создания изображений на веб-сайтах агентств и отелей до оптимизации операционных процессов. ИИ оказывает помощь в следующих областях:
- анализе бизнес-процессов,
- прогнозировании стоимости билетов,
- поиске наилучших предложений для путешественников.
Текущее тестирование включает разработку систем маркировки багажа с использованием ИИ, позволяющих отслеживать местоположение чемоданов на основе фотографий.
Искусственный интеллект сыграет ключевую роль в автоматизации и оптимизации многих процессов, что будет способствовать снижению рабочей нагрузки на сотрудников туристической индустрии. Важно отметить, что решения, предлагаемые ИИ, всегда должны получать одобрение и настройку от экспертов.
Кроме того, многие клиенты всё ещё предпочитают человеческое взаимодействие при планировании поездок и обсуждении своих пожеланий и предпочтений.