Ассистент — это личный помощник, человек, который разгружает руководителя, освобождая его от ежедневной рутины, тем самым дает возможность увеличить прибыль своего боса, за счет выполнения стратегических задач.
Найм ассистента — это одна из первых задач, которую я даю клиентам в своих программах, будь то коучинг или менторство.
И каждый раз сталкиваюсь с жутким сопротивлением подопечных 🤼
Страх делегировать и «не потянуть» оплату сотруднику - парализуют дальнейшие действия и как итог рост бизнеса 📈
Он возможен, но путь будет на много длиннее и сложнее.
Это я знаю не понаслышке, а по собственному опыту
Меня зовут Ирина Зелинская.
Я, бизнес-коуч, психолог для наставников и помогающих практиков.
В работе со мной эксперты выстраивают не только бизнес-стратегии на миллионный оборот, а еще кардинально меняют свою личную жизнь - где есть время для семьи, качественного отдыха и реализации всех своих истинных мечт (целенаправленно пишу не исполнение заветных желаний, потому что многие в этой фразе видят какое-то волшебство, а я за реальные рабочие инструменты).
❓Почему ко мне стоит прислушаться:
✓ Практический психолог с 2013г;
✓ Бизнес-тренер по программе Лондона, Канады и Германии;
✓ Сертифицированный куч ICF (500 часов практики);
✓ 14 лет опыта в офлайн бизнесе;
✓ Увеличила свой доход в 10 раз за 5 недель;
✓ Топ кейс - с 220К до 4,4 млн. только в онлайн проекте;
✓ Росла в пике каждого кризиса - 2014; 2020; 2022года.
У меня есть три ценности в жизни 🏆
🏷️ Первая ценность — это моя семья.
Я мама четверых 👨👩👧👦
Дети всегда были и будут у меня на первом месте.
Они мой самый мощный мотиватор.
🏷️ Вторая ценность — это качество.
Качество жизни в целом - то, где я живу, как, что ем и во что одеваюсь.
Так же важно для меня качество работы - я всегда выкладываюсь на 100% процентов. Сама всегда учусь у лучших, стаю их лучшими кейсами и так же отношусь к обучению и работе со своими клиентами - взращивая лучших экспертов.
🏷️ Третья ценность — это свобода!
Я не люблю ограничивать себя и тех, кто меня окружает.
Свобода выбора, финансовая свобода.
Это дает невероятную энергию.
В силу того, что по первому образованию я медик 👩🏼⚕️ (всего у меня 5 дипломов гос. образца, учеба — это мой особый вид наркотика) - я в разрезе понимаю, что происходит с психикой человека на каждом этапе его роста. Поэтому на два шага вперед знаю, какие сопротивления и страхи, какие реакции и сложности будут возникать на пути достижения его заветной цели.
❗️Если ты эксперт, помогающий практик или наставник, ты «зашиваешься» в работе и не понимаешь, почему так много твоих усилий не дают желаемый результат - первая бизнес-задача, которую тебе важно сделать уже сегодня - нанять себе ассистента 👩🏽💻
Как его найти, что делегировать и сколько платить читай ниже ⤵️
Кого выбрать.
1. Описать человека, с которым тебе будет комфортно работать.
Сначала максимально подробно описать личные качества, а не желаемые навыки и компетенции 📇
Человека обучить навыкам проще, чем изменить его взгляды и привычки.
Самый крутой уровень мотивации, когда люди круто работают, потому что разделяют принципы, ценности и цели своего руководителя.
Поэтому они не могут подвести команду и боса.
Отталкивайся от своих ценностей.
2. Только после описания человеческих качеств прописать проф. навыки, которые важны на начальном этапе работы 📝
Для того, чтобы понять, что это за навыки - напиши список всех задач, которые ты выполняешь на протяжении дня, недели и месяца. Какие из этих задач являться стратегически важными в твоем исполнении (например, прописать декомпозицию целей, создать программу флагманского продукта, выступить на конференции…), а что из списка можно делегировать.
Следующий шаг - прописать навыки, необходимые для выполнения делегируемых задач.
Теперь у тебя есть портрет человека, с которым тебе комфортно работать и навыки, которыми ему важно обладать.
3. Написать крутую продающую вакансию, отталкиваясь от первых 2х пунктов.
Шаблон продающего объявления можно забрать по ссылке
4. Разместить объявления 📣
· В своих соц. сетях (сторис, пост, рилс)
· В пабликах ТГ:
5. Самому просмотреть отклики и обработать заявки кандидатов, и пригласить на собеседование:
➢ Телефонное интервью.
На этом этапе важно понять на сколько адекватен кандидат перед вами. Длительность примерно 5-7 минут.
Если по итогам телефонного интервью вам показалось,
что человек не подходит, значит Вам не показалось.
Общение должно вам понравиться вплоть до мурашек по телу.
➢ Личное собеседование в ZOOM:
Примерный сценарий:
· Попросите кандидата рассказать про один из выполненных проектов на предыдущей работе и посмотрите, как устроено его мышление - была ли в этом проекте логика, планирование, разумность. В идеале, вы должны слушать и кайфовать от того, какой он крутой человек, структурный и четкий;
· Спросите про ключевые области бизнеса: маркетинг, продажи, управление. Помните, что человек может управлять только тем, что может назвать, поэтому дайте ему несколько терминов и попросите объяснить их своими словами.
❗️Важно: никак не комментировать ответы, даже если они абсолютно неверные.
*Список терминов, которые можно попросить объяснить:
Маркетинг:
✓ Лиды
✓ ЦА
✓ Конкуренты
✓ Таргетированная реклама
✓ Коллаборация
Продажи:
✓ Конверсия;
✓ Воронки;
✓ Оффер.
· Спросите о прошлом опыте работы.
Это позволит понять, подходят ли его компетенции для функционала вашего ассистента;
· Спросите, почему откликнулся на вашу вакансию.
С каким руководителем ему комфортно работать, на что обращает внимание. По ответу на этот вопрос можно понять, что у человека с мотивацией и оценить его адекватность в целом;
· Проясните зарплатных ожидания.
Задайте вопрос: «Сколько сейчас вам нужно денег минимум в месяц, чтобы не умереть?», «Какой доход сейчас из других источников?» (так как работа вашим ассистентом на начальном этапе не является основной), «Сколько хотите зарабатывать через год?», «Сколько хотите зарабатывать через 3 года?».
В ответ важно чтобы была адекватная прогрессия зарплаты, например сейчас 10 000, через год 20 000, через 3 года 60 000;
· Дайте возможность кандидату задать 2 любых вопроса и посмотрите, как и о чем человек спрашивает.
· Уточните, когда человек сможет приступить к обязанностям в случае положительного решения.
❌ Не стоит ждать тех, кто готов выйти через 2 недели, так как скорее всего они сольются.
Что делегировать 📑
После утверждения кандидата важно 👇🏼
➢ Зафиксировать день и время еженедельных планерок.
Я рекомендую их делать в начале недели. На планерках вы ставите задачи на неделю (не забывайте про дедлайны). Так же на планерке важно обговорить результаты предыдущей недели.
➢ Завести чат в тг «План /факт», в котором ассистент ежедневно утром прописывает, что будет делать сегодня, а вечером - что сделано и по какой причине не сделано, если какая-то из задач не выполнена.
Поставьте сразу дедлайн утреннего и вечернего отчета. У меня это 10:00 и 22:00.
Не бойтесь делегировать поручения, которые он не знает как выполнить. Его задача разобраться в этом самостоятельно.
Примеры задач для ассистента.
Бизнес:
· Ведение календаря-планировщика;
· Переписка с клиентами в соц.сетях и рабочих чатах;
· Поиск и переписка с подрядчиками и партнерами;
· Работа с базой;
· Презентации и монтаж видео;
· Мониторинг конкурентов;
· Поиск и бронь пространства для офлайн встреч;
Личные:
· Покупка билетов;
· Бронирование гостиниц;
· Заказ еды;
· Покупка подарков для детей, друзей, родственников;
· Поиск домашнего персонала.
Сколько платить 💵
Я против только фиксированного оклада 🙅🏽♀️
Это не дает полной мотивации.
Зарплата моего ассистента состоит из 3х частей:
· Фикс - 50%;, выплачивается фиксировано вне зависимости от других показателей
· KPI - 30%, за выполнения планов
· Бонус - 20% за то, что не нарушает дедлайны.
Объясню на примере:
Если зарплата ассистента 10 000Р:
· 5 000 фикс
· 3 000 KPI (при невыполнении плана эту часть зарплаты не получает вообще, при его перевыполнении можете наградить премией.)
· 2 000 - бонус (здесь убираем его в том случае, если, например нарушено более 3х дедлайнов в месяц).
❗️Все просто - осталось внедрить в работу.
Знаю, что у многих сейчас тело сжалось, транслируя таким образом сопротивление к новым действиям.
Как работать со страхами и ограничивающими убеждениями напишу в следующей статье.
⭐️Поэтому подписывайся, чтобы не пропустить эту информацию.
📲Ну а если остались вопросы и хочешь быстрее освободить себя от рутины - записывайся на установочную консультацию.
На ней я разберу основные твои ошибки, которые мешают развитию и дам рекомендации, применив которые сразу получишь результат.
С заботой Ирина Зелинская🤎