Из каждого утюга льётся, нужно срочно всем бизнесам внедрять Crm систему. Без этой чудо системы теряются клиенты. Так ли это?
Отчасти правда. Без хорошего учёта клиентов бизнес не может развиваться.
Как легко и быстро можно самостоятельно предпринимателю подключить Crm систему. Какую выбрать.
Для малого бизнеса Crm система - это боль.
С чем столкнулась при внедрении Crm системы, как предприниматель?
1. Какую Crm систему выбрать?
Много разных на рынке, есть конечно самые популярные, титаны. Но от этого не легче. Столько разных нюансов, которые нужно учесть. Нужно время, пока разберёшься во всём.
Самому предпринимателю это трудно сделать. Нужны дополнительные знания и опять же время. То что даётся в открытом доступе и на сайтах Crm систем, информация не отвечает на все вопросы.
Конечно проще всего, нанять агентство которое внедрит всё. Здесь нужно быть готовым к тому, чтобы заплатить кругленькую сумму. И конечно найти надёжного и компетентного исполнителя. И уметь контролировать процесс. Это тоже боль.
Какие скрытые подводные камни?
1. Это конечно цена и скрытые платежи. Для малого бизнеса этот момент очень важен. Когда нужно чтобы бизнес был эффективный и на нужные инструменты не уходил бюджет. Чтобы выручка росла, а не издержки на ведение бизнеса.
Подводный камень в том, что самостоятельно нельзя просчитать все расходы изначально. Так как тариф Crm системы ещё ни о чём не говорит. Только в процессе настройки вылезают скрытые платежи.
Для большого бизнеса это не проблема, так как все процессы отлажены. Большой штат и бюджет позволяет легко решить эту задачу, наймом хороших подрядчиков. Есть так же риски потери денег, но это не сказывается на общей выручке.
Для маленького бизнеса, это дополнительные издержки и потраченное время. Поэтому не все внедряют Crm систему. Это вполне нормально и обоснованно.
Конечно плюсов намного больше после внедрения Crm системы, но внедрить это большой труд и затраты.
Правда жизни в том, что без нормального ведения клиентов не возможно развитие бизнеса.
