Во время работы с вашими вопросами, в процессе объяснения правил работы при различных условиях, подумал о том, что на пальцах объяснять не совсем удобно. Хочешь рассказать так, чтобы человек понял кроме ответа на свой вопрос еще и то, как работает конкретно его аппаратура.
Я понял, что кроме кратких фраз по телефону необходимо давать видеообзор, часто только так становится понятно, как именно работает котел под управлением контроллера. Иногда пользователи нашими котлами не имеют технического образования, так же бывают случаи, когда пользователями являются женщины.
Все это и явилось причиной того, что было принято решение для изготовления ИМИТАТОРА.
Что это?
Имитатор – это конструкция, в которой собраны все элементы, которые подключаются к контроллеру. Это все датчики температуры и все потребители, которыми контроллер управляет.
Что мы получаем? Мы получаем котел со своей обвязкой в масштабе, который позволяет разместить его на столе. Разместить на столе котел вместе с контурами отопления, бойлером ГВС, буфером. Теперь возможно создать подключение, которое имеется у вас. В 90% случаев мы сможем это сделать. А значит мы сможем воссоздать те условия, которые возникают у вас при работе котла. Сможем воссоздать те ситуации, с которыми вы можете столкнуться или столкнулись. Проанализировать это, решить проблему и дать вам наглядный ответ.
Так же с помощью имитатора можно смоделировать штатную работу и рассказать подробно, что и как работает.
Как это было!
В планах к сентябрю закончить подготовку и в сентябре иметь полную возможность рассказывать и показывать вам о работе нашей продукции.
На имитаторе будут использоваться два типа контроллеров: 1 - Plum 2 - BMore Auto.
