Пишу впопыхах, больше для того, чтобы выговориться, поэтому за возможные опечатки и ошибки извините. Со всеми такое было, что вроде засиделся у друзей, решил остаться, а потом тебя клинит и ты резко срываешься домой. Вот надо тебе и всё. Вот как раз этот случай у меня и вышел. Вышла в ночи от друзей, вызвала машину. Подъехало такси, я сажусь и первое, что чувствую - запах алкоголя. Сразу скажу, я не пила в этот вечер. Я подумала, ну может передо мной был пассажир, мало ли. Водитель долго не мог развернуться. Мы сидим, а стёкла быстренько запотели наглухо. Мне бы прям сразу выйти и всё, а я как дура, сижу в ступоре. Выехали из двора, едем в сторону МКАДа. Едем, водила заваливается то на одну, то на другую сторону, не может сидеть ровно. Потом он наклоняется к переднему пассажирскому (я сзади сижу, прямо у него за спиной) и что-то там делает. Запах алкашки усиливается, машину мотыляет по дороге. В правом ряду едет грузовик и мы чуть ли не прямо в него съезжаем. И я понимаю, что если вот прямо сейчас я не выйду - всё может кончиться чем угодно. Я выхожу под каким-то выдуманным предлогом, говорю отменяй поездку и вылетаю из машины. Он уезжает. Тут же я пишу в поддержку, параллельно вызываю другую машину и отписываюсь друзьям.
Она подъехала через 7 минут. Первый мой вопрос водителю "Вы сейчас трезвый?". Сказать, что он офигел - не сказать ничего. Я обрисовала ситуацию, пытаюсь не разреветься, меня колбасит всю. Он от услышанного офигел вдвойне. В этот момент отваливается приложение ЯТакси и у меня и у водителя. У него заказ сбросился, а у меня показывает, что машина ко мне даже еще не доехала. Я ему говорю, давайте я отменю и просто переведу вам на карту цену поездки. Его ответ...Давайте про деньги потом, я так понял, сегодня вообще не ваш день и сейчас главное вас довести домой в целости и сохранности". Я прям чуть опять не заплакала. В общем, поехали по моему навигатору. Обсуждаем ситуацию и мне звонит сотрудник СБ Яндекс Гоу. Звонит с вопросом: а с чего вы взяли, что водитель мог выйти на линию нетрезвым? Я прям обозлилась. Пересказала еще раз свои "показания". Сказали, что будут держать в курсе. Всю дорогу водитель меня успокаивал, пытался отвлечь, рассказал пару историй из жизни, пока я параллельно переписывалась с подругой, докладывая обо всём. В общем, повёл он себя как настоящий мужчина и джентльмен: не оставил даму в беде.
Пришёл ответ от поддержки:
Надо как-то человека отблагодарить, пишу:
Меня, как и обещали, довезли домой в целости и сохранности. У меня наличных ни копейки не было, предлагала на карту или по номеру телефону. Ушёл в отказ, попросил впредь быть внимательнее и сразу такие ситуации пресекать на корню. И уехал.
Что будет в итоге с пьяным водилой - я без понятия, может добавлю апдейт, как мне Яндекс даст ответ по результату всей проверки. Предвосхищая возможный вопрос: это был Эконом. Да, я понимаю, там разное бывает и "надо быть готовым, раз едешь на дешёвом тарифе одна, да еще и ночью", но и вы меня извините - не важно сколько, но я заплатила деньги и, что самое главное, доверила человеку за рулём свою жизнь. Если бы я не собралась и не вышла из машины, могла бы пострадать не только я, но и другие водители на дороге. Может Яндексу стоит внимательнее следить за тем, в каком состоянии выходят на линию те, кто работает на них? Не знаю.. В чате поддержка сработала оперативно, но парень из СБ по телефону реально "удивил".
В общем, я к чему это вот всё расписала. Не только для того, чтобы сбросить эмоции.
Магомед, я не знаю вашего отчества или фамилии, если вы читаете Пикабу - ещё раз говорю огромное вам огромное человеческое спасибо! Вы к незнакомому человеку в трудной ситуации отнеслись с таким вниманием, с какой не всегда родня относится. Меня это тронуло просто до глубины души, без преувеличения. Не взяли деньгами, возьмите добрым словом. Да, много историй о плохих таксистах, но и о таких как Магомед не мало. О них тоже должны знать.