Всех приветствую!
С вами снова Кот Ученый. И в этот раз, мы поговорим о скидках в магазине.
Скидки бывают по акции и по бонусам, так же бывают скидки за внешний вид (дефекты не влияющие на техническое состояние) и скидки сотрудникам.
Акции утверждают в руководстве торговых сетей и сотрудники, от простого продавца до директора магазина, могут не знать, когда акция начнется, когда закончится и на что будет следующая.
На что-нибудь акции есть всегда. Например из 30 моделей холодильников сейчас скидка на 5, через неделю эта акция закончится и начнётся на другие 5 или 6 моделей. То же самое с любым другим товаром.
Некоторые акции сочетаются между собой, некоторые нет.
Например, бывает акция "скидка на комплект", когда два, три или более товаров в одном чеке дают хорошую скидку, а бывает временное или сезонное снижение цен на эти товары или группы товаров. Иногда, но не всегда, эти скидки суммируются.
Говоря о скидках, надо отметить, что если у продавца и есть возможность оформить товар по внутренней цене, то делать это по первой просьбе клиента он не только не обязан, но и не имеет права.
Это же касается бонусов. За начисление себе бонусов с чужих покупок/ списание своих бонусов на чужие покупки, продавца может ждать увольнение и компенсация потерь компании.
Все продажи себе или, если угодно, покупки у себя, с какой стороны посмотреть, обязательно отслеживаются.
Сделать скидку лучшему другу - при возможности, это нормально. Раздавать скидки малознакомым людям -вряд ли кто станет.
С этим понятно. Переходим к скидкам за внешний вид, "за витрину", "за брак".
Тут начнём с последнего.
Товар после ремонта не имеет гарантии производителя. Может продаваться только с пометкой, что этот товар был в употреблении и ремонте. Покупать ли такой товар - каждый решает сам.
Продажа ремонтного товара под видом поцарапанного является мошенничеством и наказывается в соответствии со статьёй УК РФ.
Если некий товар, чаще всего, это крупная бытовая техника (холодильник, стиральная машина, газовая плита) долго стоял в ряду, его много двигали, открывали соседние - неизбежно появятся сколы, царапины и, может быть, вмятины.
Юридически этот товар - новый. На него действует гарантия производителя, а по желанию (и только по желанию покупателя, а не желанию персонала магазина), на него можно оформить и дополнительную гарантию, так же, как на любой другой товар.
Вопрос о скидке тут неоднозначный. Если на складе этого магазина есть другой экземпляр этой модели - отдадут тот, что со склада.
Если другой экземпляр есть на главном складе - на доставку выпишут оттуда. И только если поблизости нет другого экземпляра, скидка будет от 2-3%, что называется, "не глядя", здесь и сейчас, до 20-30, а то и 40% за очень сильные дефекты внешнего вида. Однако большую скидку придётся ждать. Сообщить о желании приобрести, подождать согласования.
Ещё раз повторюсь - несмотря на дефект внешнего вида, этот товар должен быть новым и гарантия на него есть.
А вот просто само по себе нахождение на витрине никаких скидок не даёт. Как и отсутствие заводской коробки.
На этом, наверное буду заканчивать.
Всем спасибо за внимание.
С вами был Кот Ученый, пусть у вас всё будет заМУРчательно!