• GoTour — это платформа авторских туров, где путешественники и организаторы объединяются. Мы со своей стороны делаем всё, чтобы всем было удобно, комфортно и безопасно.
Мы знаем, что случаются разные форс-мажоры, поэтому осуществляем возврат средств, согласно оферте. Отменить бронирование можно в личном кабинете. Независимо от причины отмены тура, денежные средства возвращаются.
⠀
При отмене:
⠀
— В течение 24 часов после оплаты, если до начала тура более суток, возвращается полная стоимость.
⠀
— Менее, чем за 14 суток до начала тура — возвращается уплаченная сумма за вычетом суммы бронирования (15–50% стоимости тура).
⠀
— Менее, чем за 3 суток возврат стоимости не производится.
⠀
Подробные условия отмены и возврата указаны в оферте
⠀
Обычно возврат происходит в течение трёх рабочих дней, но может быть увеличен банком.
⠀
Если у вас есть какие-то вопросы, которые касаются платформы, в том числе возвратов, то обратитесь в поддержку. Менеджер отвечает быстро и всегда старается решить вопрос в вашу пользу. Связаться с поддержкой можно несколькими способами: чат поддержки на сайте, через Telegram, позвонить по номеру или написать на нашу почту.
⠀
Обязательно подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропускать новости про интересные места мира, увлекательные туры и лайфхаки для путешествий.
Приобрести авторский тур от проверенных организаторов вы можете на нашем сайте.