В этой статье, вы узнаете, как защитить себя от мошенников при онлайн продажах.
Стремительное развитие всемирной паутины, превратило это виртуальное пространство из места поиска информации в территорию ведения бизнеса, в которую переместилась значительная часть участников рынка сбыта товаров и услуг.
В результате этого, онлайн покупки стали обыденным делом для подавляющего кол-во жителей Российского сегмента интернета, в котором каждый день совершается огромное кол-во онлайн покупок различных видов товаров и услуг.
Интернет покупки и заказы совершаются на сайтах интернет магазинов, маркетплейсах, на сайтах размещения объявлений (Авито, Юла и подобных) и на множестве других видах сайтов.
Вместе с этим, интернет пространство стало и местом заработка для мошенников, которые на этой территории, используют свои мошеннические схемы для обмана доверчивых пользователей.
На основании этого, мы посчитали нужным, написать небольшую памятку для всех, кто совершает интернет покупки на просторах всемирной паутины, чтобы уберечь вас от потери денег на мошеннических сайтах.
Какие меры предосторожности нужно соблюдать при онлайн покупках
Первым делом, нужно проверить отзывы про интернет магазин, на котором решили совершить покупку.
- Для этого, в строку поиска Яндекса, введите домен онлайн магазина и через пробел, напишите слово: отзывы.
- После нажатия на кнопку: Найти, перед вами откроется страница с результатами поиска с множеством сайтов, на которых имеется информация о вашем запросе.
- По очереди откройте несколько сайтов из результатов поисковой выдачи и почитайте отзывы, которые помогут вам узнать правду про интернет магазин, в котором вы решили совершить покупку.
Но нужно понимать, что негативные отзывы, могут оставлять и конкуренты. Чтобы разобраться в этом, знайте, что настоящие негативные отзывы, будут повествовать о какой-то одной мошеннической схеме, а не о разных.
Например, если мошеннический сайт вместо заказанных товаров присылает покупателям какой-то дешевый хлам, вместо реально заказанного, качественного и дорогого товара, то большинство негативных отзывов будет именно об этом.
Как распознать сайты мошенников
Часто мошенники создают копии известных интернет магазинов и лендингов, создавая их клоны с таким же товарным ассортиментом, но продавая товары по более дешевым ценам, отправляя покупателям вместо реальных товаров, которых у мошенников нет, дешевый хлам.
Чтобы не попасть на уловки мошенников, проверьте домен их сайтов на принадлежность к реальному магазину, только в этом случае, вам нужно знать название домена настоящего интернет магазина.
Проверьте давно ли зарегистрирован домен (есть множество сервисов позволяющих сделать это), если создан недавно,а позиционирует себя как давно работающий, есть повод зхадуматься на предмет покупки в нем.
Незнакомые сайты
- На новом и незнакомом вам сайте, сначала совершите пробный заказ на небольшую сумму.
- Дождитесь доставку вашего заказа, проверьте упаковку и сам товар и если нареканий нет, можете продолжить покупки.
- Если в интернет магазине (на лендинге) вас уговаривают сделать заказ на большую сумму, предлагая скидки, то будьте осторожны.
С большой долей вероятности, вам хотят обмануть, в результате этого вам либо вообще ничего не отправят или отправят товар ненадлежащего качества.
Часто обманывают покупателей на сайтах, торгующих семенами и различными видами растений.
В результате мошеннических действий на таких сайтах, покупатель получит в заказе семена с низкой степенью схожести или вообще другого сорта.
А если заказываете растения, то мошенники часто отправляют в посылке растения другого сорта или их состояние будет в ужасающем виде. А в худшем случае, вы вообще ничего не получите.
Поэтому, если все-таки решили сделать покупку на подозрительном сайте, то совершите пробный заказ на небольшую сумму.
Заказ покупки наложенным платежом или курьером не гарантирует, что вам пришлют то, что вы заказали.
Слишком низкие цены на продукцию — это повод задуматься о покупке в этом интернет магазине.
Вариантов обмана в онлайн магазинах, существует великое множество. Обо всем этом, вы можете прочитать на многочисленных интернет сайтах.
Если общение возможно только через форму обратной связи или у вас запросили ваш номер телефона, по которому поступил звонок с закрытого номера — это повод насторожиться.
Всегда проверяйте отзывы о сайте.
Признаки добросовестного интернет магазина
А здесь, я перечислю отличительные признаки добросовестных интернет магазинов, в которых вы можете смело заказывать товары и услуги.
- На сайте должен быть указан один или несколько телефонных номеров и других видов связи с сотрудниками онлайн магазина. На ваш звонок, письмо или сообщение, должны быстро ответить.
- Кроме нескольких контактов для связи, на сайте магазина, должна присутствовать подробная информация о собственнике (Ф.И.О. и полный адрес, ИНН, ОГРН и т.д.) и его статусе предпринимателя или другой форме правовой деятельности.
- Так же, должна быть информация о доставке и возврате и упоминание о защите конфиденциальной информации.
- Если такая информация отсутствует, то никаких претензий к интернет магазину, в котором сделали заказ, вы не отправите.
- Перед заказом, попросите продавца отправить вам фото или видео товара, который собираетесь заказать.
- Перед тем, как заказать товар, узнайте получите ли вы чек об оплате. Если его не пришлют, найдите другого продавца.
Что делать если вас обманули
- Если вам прислали товар, который не соответствует его описанию на сайте, прочите замену за счет интернет магазина.
- Если у вас просят перезаказать товар, а после этого обещают вернуть деньги за предыдущий это обман.
- Если нарушены сроки доставки и в результате этого вы получили ненадлежащего качества товар, просите замену.
- Дополнительно узнайте хостинг провайдера сайта, на котором вас обманули и напишите ему о возникшей ситуации.
В случае если владелец интернет магазина никак не реагирует на ваши претензии, незамедлительно обратитесь в полицию и напишите заявление об обмане.