ВЛАДИВОСТОК, 21 августа, ФедералПресс. В России запустили официальные, государственные соседские чаты. Они начали работать на платформе Госуслуг.
Что такое государственные домовые чаты
Минстрой и Минцифры запустили новый прoект – домовые чаты, которые работают на платформе «VK Мессенджера» и приложения Госуслуги.Дом. Главная причина, по которой решили создать такой сервис – защита пользователей. Сейчас все чаты домов в стране работают на базе иностранных мессенджеров, а это не гарантирует безопасность персональных данных. Кроме того, в чате могут присутствовать и те, кто не является собственником квартиры.
Еще одна причина – жалобы в УК через обычный соседский чат, например, в WhatsApp, не являются официальным обращением. Их могут рассмотреть или оставить без ответа. В чате на портале Госуслуги.Дом такое уже не пройдет: все заявки от собственников будут считаться официальными обращениями.
Но есть один нюанс: чаты пока работают не по всей стране. В тестовом режиме их запустили в Архангельской, Калужской, Новосибирской, Омской, Свердловской и Челябинской областях, Санкт-Петербурге и ХМАО, пишут «Известия».
Как зарегистрироваться в приложении Госуслуги.Дом
Чаты домов будут автоматически появляться в одном приложении – Госуслуги.Дом. Для начала надо скачать это приложение из магазина на свой телефон, залогиниться под существующей учетной записью на Госуслугах и ввести свой адрес.
Тут нужно быть внимательным: в приложении есть смысл регистрироваться только собственникам квартир, а не их родственникам или арендаторам. Чтобы полностью пройти процесс авторизации, придется подтвердить, что квартира ваша.
Подтверждение займет достаточно времени. Для этого нужно будет зайти на основные Госуслуги и запросить там выписку из ЕГРН – ее можно получить онлайн и бесплатно. Когда выписка придет на почту или в личный кабинет, надо будет ввести данные из нее в Госулуги.Дом.
Как найти чат своего дома на Госуслугах
Чат будет создан автоматически, как только ваш город войдет в список тех, где заработает услуга. Это значит, что теперь не придется ждать УК, старшего по дому или подъезду – надо просто зарегистрироваться в приложении. Ускорить процесс наполнения чата соседями можно через кнопку приглашения пользователей.
Внизу экрана приложения расположены иконки. Самая правая из них – чат.
При первом входе в чат нужно будет написать свое имя и заполнить другую информацию в профиле. Тогда же надо будет настроить уведомления.
В остальном чат на Госуслугах – обычный мессенджер от VK. Там можно переписываться, делать опросы, отмечать пользователей и удалять сообщения. Доступна информация о чате и список пользователей.
Рекомендуем также прочитать о кредитных каникулах для многодетных семей. Эту идею одобрили в правительстве.
Фото: ФедералПресс / Елена Майорова