В ведомстве отметили, что из-за действий компании люди не смогли использовать солнечные электростанции в условиях, когда цены на электроэнергию достигли рекордно высокого уровня
Литовскую энергетическую компанию Elektra man оштрафовали почти на 62 тысячи евро за обман потребителей, сообщает Государственная служба по защите прав потребителей Литвы (VVTAT).
Ранее Elektra man сообщила о планах создания парка солнечных электростанций в Ширвинтосе. Планировалось, что купленные установки мощностью в четыре киловатт-часа будут переданы заказчикам в мае 2022 года. Это также было отражено в договорах купли-продажи, но компания дважды продлевала эти сроки (в общей сложности на десять месяцев) и расторгла заключенные договоры 1 сентября 2022 года в связи с увеличением стоимости проекта.
VVTAT начала расследование после жалобы одного из потребителей. Разбирательство продолжилось даже после того, как клиент отозвал жалобу и попросил прекратить расследование. В итоге в ведомстве получили информацию о 82 потребителях, которые, возможно, понесли убытки из-за сложившейся ситуации.
В компании утверждали, что не смогли выполнить обязательства перед клиентами по независящим от них обстоятельствам — из-за роста цен, перебоев в поставках и других задержек, связанных с реализацией проекта.
В VVTAT ответили, что энергетическая компания должна была правильно оценить сроки выполнения проекта и возможные риски, а также действовать на опережение, информируя потребителей и компенсируя им убытки.
"Компания избежала возможных непредвиденных убытков, прекратив проект, тогда как потребители понесли финансовые потери, которые они, как более слабая сторона, не могли и не должны были предвидеть", — говорится в заявлении.
В ведомстве отметили, что из-за закрытия проекта люди не смогли использовать солнечные электростанции в условиях, когда цены на электроэнергию достигли рекордно высокого уровня. Кроме того, они также столкнулись со значительным повышением цен на солнечные электростанции после расторжения контракта со стороны компании.
Также в VVTAT считают, что потребители, рассчитывая на постройку солнечных электростанций, могли выбрать невыгодные энергетические планы, не искали альтернативу и не смогли воспользоваться другими предложениями, а значит, могли понести непредвиденные убытки.
По Закону о защите прав потребителей считается, что коммерческая деятельность вводит людей в заблуждение, если компания отказывает в демонстрации товара или принятии заказа на этот товар, а также не доставляет его в разумные сроки. Так, Elektra man нарушила запрет недобросовестной коммерческой практики в отношении потребителей и была оштрафована на 61959 евро.
"Потребители были вынуждены принять решение о сделке, которое они не приняли бы, зная, что солнечные электростанции не будут установлены в срок, тогда как договор в конечном итоге будет расторгнут, а обязательства не будут выполнены", — говорится в заявлении.
Электроэнергетика является одной из наиболее уязвимых сфер в литовской экономике, а Литва считается самой энергодефицитной страной Балтии. Так, на фоне антироссийских санкций, перебоев в цепочках поставок, а также решения литовских властей по разрыву отношений с Россией экономика страны столкнулась со сложностями. При этом больше всего пострадал именно энергетический сектор республики.
В связи с проблемами в энергосекторе и подорожанием энергоресурсов жители и предприятия Литвы стараются найти способы экономии и сокращения потребления. Кроме того, в стране уже долгое время сохраняются высокие цены на электричество, топливо, продукты питания и другие товары.
Sputnik Литва теперь в Telegram! Подписывайтесь на самые быстрые, яркие и подробные новости о Литве, Балтии и не только.