Большинство из нас были частью ситуации, когда обычный разговор превращался в жаркий спор, и он продолжал увеличиваться из-за нагромождения неправильных слов друг на друга. Будь то офис, дом, партнер или даже видеозвонки, важно знать, как рассеять спор, чтобы отношения были в хорошем состоянии.
Разрешение конфликтов требует, чтобы вы были внимательны к сценарию, чтобы найти реальную причину проблемы и сохранить контроль над языком, тоном и позицией тела. Никто не обещает, что фразы полностью усмирят жар между двумя сторонами, но кипящее напряжение может свестись к привлекательному аспекту.
Как разрядить ссору с кем-то, используя позитивные фразы?
1. «Хорошо! Давайте сначала проясним это».
На вашем рабочем месте кто-то сказал что-то, но к тому времени, когда это дошло до вас, это стало чем-то другим. Трения, изменение сроков проекта или получение власти над кем-то могут привести к недоразумениям, а также к ядовитым ссорам. Лучше всего созвать встречу и начать обсуждать вещи, чтобы прояснить их. Помните, что отсутствие ясности порождает хаос и разочарование.
2. «Давайте поговорим о решении здесь»
Когда вы спорите с кем-то, должен быть раскол или конфликт из-за различных мнений. Споры могут быть неизбежны, но если вы не готовы найти решения, ситуация будет только обременять отношения между вами и членами вашей семьи, партнером или коллегами. Вы можете сказать: «Мне жаль, что мы спорим из-за этого, но скажи мне, что ты хочешь сделать».
3. «Я уверен, что это важно для вас. Но не могли бы вы также выслушать мою точку зрения?»
Многие люди просто хотят верить, что их точка зрения — единственное решение. Они хотят только победить, несмотря ни на что. Если вы используете такую фразу, чтобы рассеять спор, то человек может проявить немного больше сострадания к вашим мыслям и чувствам.
4. «Я чувствую, что есть кое-что, что нужно обсудить и прояснить. Это хорошее время?»
Нет смысла игнорировать проблему, которая беспокоит вас, вашего партнера или кого-либо еще. Лучше всего выразить свои чувства и быть внимательным, задавая вопросы заранее. Невысказанные и неразрешенные конфликты только перерастают в проблему. Лучше скажите об этом и все проясните.
5. «Я признаю вашу тяжелую работу и усилия»
Многих ценят за результаты, а те, кто приложил усилия без результата, чувствуют себя отстающими. Если вы цените кого-то, вы поместите их в круг доверия и снизите вероятность разногласий. Скажите им, что вы хотите решить определенную проблему вместе. Такие фразы помогают держать будущие проблемы под контролем.
6. «Я уверен, что мы можем прийти к согласию по некоторым пунктам»
Когда дело доходит до семьи или близких отношений, разные мнения могут не сработать. Однако есть дружественный способ рассеять споры –найти точки соприкосновения. Лучше сесть вместе и обсудить проблемы, согласовав конкретные моменты.
7. «Я думаю, что мне нужно лучше понять вашу версию. Скажите мне ее еще раз»
Чтобы рассеять ссору, вам может понадобиться сделать шаг назад и внимательно выслушать собеседника. Слушайте их сочувственно, чтобы найти основную причину проблем. По мере того, как вы подтверждаете их версию истории, а затем терпеливо сливаетесь со своей в начале, шансы на борьбу снижаются с самого начала.
8. «Позвольте мне понять, как я могу вас поддержать»
Еще одна мудрая фраза, которую можно сказать кому-то во время ссоры. Причем она применима не только в профессиональном плане, но и среди членов семьи. Это не только снимает стресс, но и укрепляет отношения.