Посещая страну или начиная здесь бизнес с её гражданами, стоит помнить и знать ряд важных правил поведения, продиктованных в большей степени религиозными нормами этой исламской страны, а не её законодательством или традициями.
Основные культурные особенности:
В стране запрещено какое-либо другое вероисповедание кроме Ислама. За соблюдением этого требования и всех законов исламского права неукоснительно следит религиозная полиция – мутава. Основные законы Шариата, которые следует учитывать при общении с жителями Саудовской Аравии, касаются норм поведения, одежды и еды (запрещается употребление свинины и алкоголя). В течение дня мусульманам предписано молиться 5 раз. На время молитвы любая работа приостанавливается. В соседних государствах Персидского залива такого нет, там все работает даже во время молитвы.
В Исламе правая рука считается чистой, левая – грязной. Поэтому приветствовать другого человека, брать что-то из его рук, а также употреблять пищу можно только правой рукой. Между малознакомыми людьми в Саудовской Аравии принято при встрече традиционное европейское рукопожатие. Причем во время рукопожатия не надо смотреть в глаза собеседнику, а также держать другую руку в кармане или интенсивно размахивать ею в воздухе. Прикасаться к представителям противоположного пола запрещено. И, в целом, дотрагиваться до человека, особенно до головы, без его разрешения не стоит.
В Саудовской Аравии масса ограничений относительно того, что можно фотографировать. Перед тем как сделать какой-либо кадр, спросите на это разрешения. В целом саудовцы очень общительные люди, щедрые и гостеприимные, обходительные и любознательные.
Выходной день в Саудовской Аравии — пятница. Рабочая неделя в странах Персидского залива начинается в воскресенье и заканчивается в четверг, пятница и суббота – выходные дни. Многие компании в четверг также работают только до обеда. Следует также учесть, что в месяц Рамадан рабочий день может быть сокращён до 6 часов.
Несколько советов, которые помогут при ведении бизнеса:
Личная встреча – это самый важный способ общения на Ближнем Востоке. Даже после долгих и, на ваш взгляд, успешных телефонных и письменных переговоров, саудовец не примет положительное решение о подписании контракта, пока лично не встретится с вами.
Деловые встречи лучше всего планировать на утренние часы. Важные переговоры, особенно первое знакомство, не следует назначать в Рамадан. Необходимо также с уважением относиться к 5-ти разовой ежедневной молитве и корректировать время совещаний и встреч с учетом времени совершения намаза. В Саудовской Аравии от деловых партнеров ожидают пунктуальности, хотя для самих жителей страны опоздание, скорее, норма. Деловой беседе всегда будет предшествовать небольшой разговор на общие темы с обязательным распитием чая или кофе. Стоит избегать любой критики ислама, правящей в Саудовской Аравии династии, а также государственного устройства и положения женщин в стране.
Обмен визитными карточками – не слишком распространенная практика в Саудовской Аравии. Это не запрещено, но и не всегда соблюдается. Вашему собеседнику понравится, если одна из сторон вашей визитки будет на арабском. Дарение подарков на деловых встречах, будь то в офисе или дома, не является обязательным, но желательным для выстраивания хороших отношений с саудовцами. При дарении избегайте таких продуктов, как алкоголь, свинина, ножи или картины, которые могут быть неоднозначно истолкованы. Дарить цветы также не принято. Давать подарок собеседнику нужно обязательно правой рукой.
В деловой обстановке мужчинам рекомендуется носить строгий деловой костюм. Рубашка, брюки и галстук являются обязательными всегда, но летом допустимо не надевать пиджак. Однако, пиджак необходимо носить с собой, повесив его на сгиб локтя.
Традиционно арабское общество – это общество мужчин, но в последнее время ситуация начинает меняться. Все чаще женщин можно увидеть на руководящих должностях, все более активную роль они играют в переговорах. Женщины носят традиционные деловые костюмы, туфли на низком каблуке и легкий шарф типа палантина. Демонстрировать открытые участки тела, кроме кистей рук и лица – неприемлемо. Если вы носите крестик, его лучше скрыть под одеждой.
Самое главное при общении с жителями Саудовской Аравии – это крайне уважительно относиться к исламу. В своей речи не допускайте негативных высказываний о религии. Если вы атеист – не нужно это афишировать. Мусульманам более привычно то, что у вас другая религия, а не то, что вы вообще не верите в Бога.
В целом стоит всегда помнить о том, что саудовцы - дружелюбный народ, настроенный на конструктивное, открытое и долгосрочное взаимодействие. При правильном подходе и при соблюдении основных правил общения вы можете обрести в этой стране не просто долгосрочных деловых партнеров, но и верных друзей.