Потребители имеют право отказаться от бронирования гостиницы без каких-либо финансовых потерь на основании п. 30 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». При отказе от бронирования заблаговременно с потребителя не может быть удержана плата за проживание, так как эта услуга не была оказана. Кроме того, если потребитель отказался заранее исполнитель не вправе ссылаться на упущенную выгоду и применять к потребителю штрафные санкции. Однако, стоит иметь ввиду, что в случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не заезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. То есть, например, если Вы отменили бронирование в 12 часов дня, а заезд должен был быть в 14 часов этого дня, то гостиница на законных основаниях имеет право удержать плату за фактический простой, но не более чем за сутки. При этом, если вы должны