Хрупкая женщина в парке под дождем на фоне своего портрета на Доске Почета – Мария Михайлова, начальник управления «Коломна» МосОблЕИРЦ, одна из 20 лучших и заслуженных граждан города Луховицы.
Сюда, в город авиаторов и создателей МИГов, МосОблЕИРЦ пришел в 2016 году. В первых платежных документах была одна строка – «Взнос на капремонт», потом добавились газ, электроэнергия. С 2020 года расчетный центр начал выпуск полных квитанций, с начислениями за все жилищно-коммунальные услуги. Крупнейший ресурсник и три управляющие организации в городе перешли на расчеты в МосОблЕИРЦ.
«Мы принесли новый уклад и соответствие тому порядку, что прописан в законах. Теперь луховичане дисциплинированно передают показания счетчиков, в установленный срок оплачивают счета и знают правила, по которым формируются квитанции за ЖКУ», - говорит Мария Николаевна.
С приходом МосОблЕИРЦ жители города забыли про ворох квитанций с разными поставщиками, разными способами и сроками оплат. Теперь отопление, газ, вывоз мусора, жилищные услуги, электроэнергия – все в одной платежке. МосОблЕИРЦ предложил жителям удобные цифровые сервисы, предоставил возможность бескомиссионной оплаты и участия в выгодных и интересных поощрительных программах. На улице Пушкина, 102А, открылся просторный комфортный офис, где есть детский уголок, есть «бабушкин компьютер», где менеджеры помогают пожилым людям и всем желающим зарегистрироваться в личном кабинете и оплатить счета.
Итог этой большой работы – порядок в расчетах и высокий сбор платежей: от 82% в 2020 году до 99% за 2022 год.
«В Луховицах работает 9 человек: менеджеры на приеме населения и сотрудники сектора ЖКУ. Многие из них, также как и я, начинали с контролеров Мосэнергосбыта и стали настоящими профессионалами в ЖКХ, - сказала Мария Михайлова. – Наше управление, кроме Луховиц, обслуживает и Коломну. Всем своим коллегам я говорю искреннее «Спасибо!» за труд и ответственность и благодарю регионального директора МосОблЕИРЦ Карэна Папикяна, чья помощь и поддержка очень ценны для нас.»
На открытие Доски Почета поздравить Марию Николаевну с высокой наградой пришли ее друзья, семья, из Москвы обнять маму и увидеть, каким авторитетом и уважением она пользуется, приехал старший сын.
Поздравляем Вас, Мария Николаевна! Награда нашла свою скромную и талантливую героиню.
