Рефрейминг

Каждый из нас имеет свою внутреннюю карту, которую можно прочитать и изменить с помощью специальных техник постановки вопросов.

Техника рефрейминга, то есть переосмысления.

В ходе рефрейминга вы просто меняете угол зрения, под которым сами или кто-то другой рассматривает какой-либо факт. Таким образом, вы выставляете этот факт в ином свете, обеспечивая тем самым новые возможности. Факт остается фактом, но при этом изменяется его значение, ситуация или временные рамки.

Исходной точкой здесь является ситуация, когда вы ищите взаимоприемлемое решение проблемы и сознательно не хотите идти на конфронтацию, сигнализируя о своем согласии. Подобные формулировки вводятся с помощью слов и выражений, таких как "и", "и таким образом", "кроме того", "и вот" и т.п.

• Я признаю, и ...
• Я вас понимаю, и ...
• Я с вами согласен, и у каждой медали есть две стороны, так давайте же посмотрим на другую ее сторону...
• Я уважаю вашу точку зрения, и ...
• Да, и...

Старайтесь избегать союзов и словосочетаний, которые служат для введения противопоставления, например, "но", "и все-таки", "несмотря на это", "хотя", "тем не менее" и прочие. Используя их, вы сводите не нет уже данное вами согласие и тем самым подрываете свой авторитет. Если вы покажете своему собеседнику, что признаете его точку зрения, он скорее выразит готовность рассмотреть и вашу позицию. После этого можете предложить свое "изменение рамки".

Рефрейминг значения.

Если вы измените значение, придаваемое тому или иному событию, то тем самым вам удастся изменить убеждение, связанное с трактовкой, навязанной данным значением. Пример из жизни - если человек вам нравится, то вы относитесь к нему по другому, чем к тому, кто не нравится.
Очень часто рефрейминг значения используется в рекламе:

• Дорого значит качественно (обратная сторона большие траты для личного бюджета)
• покупка определенного товара приравнивается к покупке вечной молодости, хотя его приобретение не только не выровняет морщины на вашем лице, но вряд ли даже уменьшит их.

Рефрейминг контекста.

При рефрейминге контекста изменяется либо ситуация, либо временные рамки относительно возражения.

Пример: - Этот костюм слишком дорогой!

- Да, согласен, костюм не из дешевых. В былые времена за такие деньги можно было приобрести два костюма. Но времена меняются, и , к счастью, с тех пор выросли не только цены, но и зарплаты.

Пример: - Я не хочу эту квартиру, потому что она расположена у дороги!

- Я очень хорошо тебя понимаю в том, что тебя смущает близость дороги с оживленным движением, и как раз поэтому ты должна иметь в виду, что здесь у тебя будет прекрасный доступ к любому виду общественного транспорта, что сэкономит массу времени и принесет большие бытовые преимущества, ведь вся инфраструктура будет находиться прямо у твоего порога!