Бывает так, что у клиента банка появляется задолженность по кредитному договору. И если это произошло, то заёмщику следует направить в банк мотивированное заявление. В нем нужно указать, что заёмщик попал в трудную жизненную ситуацию, чтобы избежать нежелательных последствий или «смягчить удар». Полный перечень сложных ситуаций отображён в Стандарте защиты прав и интересов заёмщиков. Среди прочих, в этом документе есть пункты, указывающие на обстоятельства, возникшие после заключения кредитного договора, которые относятся к разряду трудных жизненных ситуаций. Например, это:
1. Временная нетрудоспособность заемщика – 2 месяца и более.
2. Установление заёмщику 1 или 2 группы инвалидности.
3. Причинение ущерба имуществу заёмщика или его утрата по причине действия непреодолимой силы.
4. Снижение дохода или его отсутствие по причине увольнения, прекращения служебного контракта и пр.
