В погоне за прибылью управляющие компании в сфере ЖКХ могут придумывать тарифы на несуществующие услуги или завышать стоимость ремонтных работ.
Сфера ЖКХ традиционно возглавляет список лидеров по числу нарушений закона.
У недобросовестных управляющих компаний есть множество возможностей буквально разграбить дом из-за неорганизованности собственников.
Соответствующие расходы граждане несут вследствие своей собственной пассивной позиции. Тарифы на бытовые услуги прописываются в договоре управления, который обычно заключается на срок от двух до пяти лет и согласовывается между жильцами дома и управляющей компанией.
Согласно постановлению правительства о минимальном перечне услуг, которые должны оказывать управляющие организации, основная их обязанность заключается в регулярном осмотре состояния дома и исправлении выявленных недостатков.
Этот документ не регламентирует периодичность осмотров, равно как и объём ремонтных работ. Это позволяет управляющим организациям выявлять «непредвиденные работы» в ходе осмотров и устранять обнаруженные недостатки только в том случае, если в договоре управления прописан порядок изменения перечня услуг и работ по содержанию и ремонту дома.
Это даёт возможность управляющим организациям брать дополнительную плату с собственников жилья в случае, если в договоре управления согласован «порядок изменения» такой платы.
Если же в договоре ничего подобного нет, то управляющие компании на практике часто направляют на ремонт средства платежей соседнего дома, пользуясь бесконтрольностью собственников этого дома.
Из-за уникальности каждого отдельного дома, невнимательности собственников и недостатков договора управления у недобросовестных управляющих компаний есть широкий спектр возможностей для завышения стоимости работ и услуг.
Одной из самых распространенных уловок, затрудняющих оценку объективного размера платы за услуги ЖКХ, является включение в договор ежемесячной платы, приведённой к квадратному метру.
Плата с привязкой к квадратному метру свидетельствует о непрозрачности ценовой политики организации и является верным признаком переплаты. При этом собственников чаще всего не смущает такой принцип расчёта платы на стадии заключения договора.
Необходимо согласовывать в договорах с управляющими организациями стоимость не на единицу площади, а в абсолютных суммах стоимости услуг и работ. Тогда на отдельного собственника будет приходиться принадлежащая ему доля.
Теоретически эта практика управляющих компаний позволяет им завышать стоимость ЖКХ и капитального ремонта дома.
Согласно закону о капремонте (закон номер 271 «О внесении изменений в Жилищный кодекс РФ»), жильцы вправе передавать полномочия по сбору взносов на капитальный ремонт своим управляющим компаниям.
Даже если сборами средств занимается управляющая компания, то решение о размере взноса принимают сами жильцы.
Собственники помещений многоквартирного дома, которые решили открыть специальный счёт, на который будут зачисляться средства на капитальный ремонт, могут на общем собрании определить размер ежемесячного взноса. Однако размер этого взноса не может быть меньше установленного минимума региональными властями.
Недобросовестные управляющие компании не ограничиваются завышениями тарифов.
УК берут списки людей, получающих субсидии на оплату услуг ЖКХ, и, пользуясь правом приостановить субсидии из-за долгов, просят коллег из расчётных центров отправлять собственникам квартир долговые квитанции с сообщением о задолженности с конца прошлой декады. Людям фактически приписывают фиктивные долги.
Защитить своё право на субсидии пострадавшие могут только в суде.
Проблема в том, что судебные процессы затратны и людям легче согласиться с требованиями управляющей компании и заплатить несуществующий долг, чтобы сохранить субсидию.
Чтобы избежать завышенных платежей, в первую очередь необходимо тщательно следить за деятельностью управляющей компании. Самый эффективный способ контроля за качеством услуг - это организация товарищества собственников жилья.
Для полноценного функционирования ТСЖ необходимо грамотно составить договор с управляющей компанией. В нём нужно прописать не только перечень услуг, но и порядок изменения договора.
Договор с управляющей компанией заключается на срок до пяти лет, если компания пытается сделать его бессрочным, то это прямое нарушение.
Если УК начнёт включать в платежи тарифы, которые не были обговорены на стадии подписания договора, то жильцам стоит поднять протоколы собраний ТСЖ и потребовать разъяснения у управляющей компании. В случае если тариф действительно не был согласован в ходе подписания договора, то нужно подать жалобу в муниципальную жилищную инспекцию.