"Если ты хочешь купить эти кроссовки, то ты обязан купить что-то еще!" - примерно с такой фразой встретили посетителя Jordan Store в Dubai Mall, который пришёл приобрести себе Union x BBS x Air Jordan 1 High «Woven».
Давайте разберемся в ситуации вместе с вами. Условно, это выглядит так: Если ты хочешь "редкие" кроссовки, то купи у нас что-то ещё, чтобы мы заработали ещё больше.
Первая эмоция: Jordan Store обнаглели, они не имеют никакого права на это, это нарушает права потребителей.
Вторая эмоция: Уже второй год подряд нет избыточного спроса на кроссовки, после релиза можно спокойно взять почти любую пару на 100 долларов дороже, а иногда и просто за ритэйл. Таким инфоповодом бренд создаёт искусственные сложности для покупки интересного релиза. Сначала нужно было приходить рано утром, стоять в очереди, потом регистрироваться в раффлах, после были и креативные конкурсы и.т.д. То есть это выглядит как очередной маркетинговый приём, чтобы сникерхэд, купивший что-то редкое, сказал своим друзьям : "Йоу, смотрите что я вырубил себе в коллекцию, ради них я встал рано утром, приехал в магазин, и чтобы их купить, нужно было добавить в корзину что-то ещё! Я взял самые дешевые шнурки, смотрите как я их обхитрил".
Третья эмоция: А может это просто локальные нововведения (или хитрости сотрудников)? Сотрудники просто хотят повысить KPI в своём магазине. Одно дело, когда твой близкий, работающий в Street Beat пробивает тебе скидку сотрудника для покупки кроссовок и просит купить носки, Crep Protect или что-то ещё для того, чтобы у него были хорошие показатели по личным продажам. Но тут это немного выходит за рамки.
Четвертая эмоция: Это Дубай, там и так цены на всё выше чем везде, не удивительно даже.
Естественно, везде под такой новостью очень много негатива. Кэнселить бренд, конечно, никто не собирается, но ситуация очень спорная.
После огласки истории, магазин связался с покупателем, управляющий извинился и сказал, что они не требуют, а просто предлагают купить дополнительные товары.