В России необходимо ввести систему автоматического возврата средств за опоздание поезда клиентам, которые оплатили билет дистанционно банковской картой. Письмо с таким предложением на имя главы Минтранса Виталия Савельева направил член Комитета Госдумы по бюджету и налогам Евгений Федоров.
Как уточняет RT, в обращении он заметил, что, согласно действующим правилам, за опоздание скоростных поездов Федеральной пассажирской компании на станцию назначения пассажира установлены выплаты компенсаций: при опоздании от 30 до 60 минут — 25 процентов от стоимости билета, при опоздании более чем на час — 50 процентов, более чем на два часа — 100 процентов.
При этом для оформления возврата средств пассажиру необходимо заполнить бумажный бланк претензии, в том числе указать в нем данные банковского счета, на который будет производиться компенсация.
Федоров обратил внимание, что не все пассажиры в поезде имеют при себе необходимые данные для подачи заявления. Из-за этого они вынуждены заниматься этим позже, тратить время на посещение вокзала. «В связи с этим прошу вас поручить рассмотреть вопрос о возможности введения автоматического возврата средств при опоздании скоростного поезда к пункту назначения, в случае если пассажир приобрел билет дистанционно, безналичным способом с помощью банковской карты», — говорится в документе.
Между тем, как сообщила «Парламентская газета», с 1 сентября 2023 года вступит в силу приказ Минтранса, который уточняет перечень документов, удостоверяющих личность, по которым можно купить билеты на поезда дальнего следования.
Билет можно будет приобрести не только по паспорту, но и по удостоверению личности военнослужащего или моряка, виду на жительство иностранца, а также справке об освобождении из мест лишения свободы. Подойдут заграничные, дипломатические, служебные паспорта, паспорт гражданина СССР или паспорт иностранного гражданина. Для пассажиров младше 14 лет по-прежнему подойдет свидетельство о рождении.
В прежней версии документа, который утратит силу 1 сентября, среди таких документов были перечислены паспорт, военный билет, удостоверение или иной документ, удостоверяющий личность, и свидетельство о рождении.