Минстрой России совместно с Минцифры России ведут активную работу
по внедрению в субъектах Российской Федерации новой мобильной платформы для решения всех вопросов в отрасли жилищно-коммунального хозяйства в одном окне - мобильного приложения «Госуслуги. Дом». Протестировать мобильное приложение могут жители уже всех регионов России.
В НАСТОЯЩЕЕ время самыми активными пользователями приложения
являются жители 17 пилотных регионов: Архангельской, Белгородской,
Калужской, Кировской, Курской, Новосибирской, Омской, Свердловской, Ульяновской, Челябинской и Ярославской областей, в Санкт-Петербурге, Ненецком автономном округе, Республиках Удмуртия и Хакасия, Ставропольском крае, а также в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре. На текущем этапе полный функционал мобильного приложения
доступен только собственникам квартир.
«Функционал приложения постоянно дорабатывается и обновляется с учётом замечаний и предложений пользователей пилотных регионов. Например, за последние два месяца доработаны сценарии оплаты услуг ЖКХ и алгоритм подачи заявок в управляющую организацию. А в начале июля запущен механизм интеграции с Госуслугами, который по-
зволяет пользователям заходить в приложение без авторизации», - рассказал замминистра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик.
Главная задача мобильного приложения - помогать жителям многоквартирных домов решать вопросы ЖКХ с управляющими организациями. Также собственники могут изучать информацию о сроках проведения капитального ремонта и перечне предстоящих работ, результаты прошедших общедомовых собраний - эти сведения автоматически загружаются из ГИС ЖКХ. Кроме того, мобильное приложение «Госуслуги.
Дом» является удобным и эффективным каналом коммуникации с управляющей организацией. За время реализации проекта пользователями направлено более 60 тысяч заявок.
Ряд преимуществ получают и управляющие организации: приложение не только упрощает коммуникацию с жителями, но и позволяет снижать издержки на переписку и контроль исполнения заявок, оптимизировать затраты на приём платежей и показаний счётчиков, повышать собираемость, упрощать проведение ОСС и процесс решения споров с РСО по объёмам коммунальных ресурсов.
Мобильное приложение доступно для скачивания в RuStore, GooglePlay, AppStore и AppGallery. Сервис реализует АО «Оператор информационной системы».
О.В. ПУШКАРЁВА, заместитель главы округа по ЖКХ, дорожному хозяйству, транспорту и связи.
