Голосовой ассистент Госуслуг робот Макс теперь доступен на умных устройствах с помощником от "Яндекса" Алисой. Задать вопрос можно на любом устройстве с Алисой, а также в браузере и навигаторе от "Яндекса". К концу 2023 г. Макс освоит 10 самых популярных услуг. Голосовой ассистент на Госуслугах ежедневно отвечает на 1,5 млн запросов.
Дмитрий Федонин
© ComNews
29.08.2023
Еще у Макса можно узнать о штрафах или спросить, как получить услуги. В дальнейшем число доступных в голосовом помощнике сервисов будет расширяться, а доступ к этим сервисам можно будет получить, активировав робота Макса в устройствах и сервисах с Алисой.
Коммуникационный партнер Алисы и умных устройств Александр Старцев рассказал, что на открытой платформе "Яндекс Диалоги" публикуются различные навыки от независимых разработчиков и компаний, а их популярность зависит от удобства и востребованности.
"В ходе работы навыка передачи персональных данных ни с портала Госуслуг, ни в сторону Госуслуг не происходит. Связь аккаунтов происходит без передачи персональных данных. Через 12 месяцев ее нужно будет подключить заново. Если запросов к Алисе не будет в течение трех месяцев, связь отключится автоматически", — поведал корреспонденту ComNews Александр Старцев.
Директор департамента голосовых цифровых технологий компании BSS Александр Крушинский считает, что большинство пользователей не применяют голосовые колонки для подобных операций. "Многие используют эти устройства в развлекательных целях и не знают о том, что Алису можно спросить про Госуслуги. Также количество пользователей умных колонок невелико по сравнению с числом граждан, пользующихся порталом Госуслуг. Однако, для россиян с ограниченными возможностями этот сервис будет актуален", — добавил Александр Крушинский.
