Коучинг переговоров – это особый вид развивающей практики, раскрывающий потенциал клиента, с целью улучшения его профессиональных навыков ведения переговоров, с учетом его системы индивидуальных особенностей и особенностей взаимодействия с другими людьми, для достижения в переговорах максимально эффективного взаимовыгодного результата.
Существует 4 вида коучинга переговоров:
1. Первый, связан с запросами, когда клиенту необходимо подготовиться к переговорам. Когда ставки высоки и важно избежать возможных ошибок.
Например, при слиянии и поглощении или когда стоит вопрос оставаться партнеру в бизнесе или выходить из него.
2. Второй, когда клиент обращается с каким-либо индивидуальным запросом, касающимся его навыков, состояний, ощущений в процессе переговоров.
Например, хочу научиться выстраивать коммуникации с токсичным коллегой в команде.
3. Третий, связан с теневым кручинном, или шадоу-коучингом (shadow coaching), когда коуч, в соответствии с запросом коучи присутствует на его реальных переговорах и наблюдает за ним, далее возвращает увиденные, моменты, которые затем прорабатываются и усиливаются в коучинговом взаимодействии.
4. Четвёртый, связан с подведением итогов, прошедших переговоров. Часто это происходит тогда, когда переговоры провалились и клиент хочет в процессе коучинга зафиксировать свои плюсы и минусы, позволяющие в следующий раз провести будущие переговоры более успешно.
Таким образом, 4 вида коучинга переговоров
1. Коучинг при подготовке к переговорам;
2. Коучинг сложных повторяющихся ситуаций/состояний в процессе переговоров;
3. Теневой коучинг (shadow-coaching) сопровождение клиента
в процессе переговоров;
4. Коучинг при анализе итогов переговоров.
Результаты коучинга переговоров
Коучинг переговоров и сложных коммуникаций помогает повысить уверенность в себе, внести ясность в ситуацию неопределенности и научиться с легкостью договариваться с людьми, даже тогда, когда это кажется не возможным, получая удовольствие от этого общения.