Работа с людьми не зря считается одной из самых сложных, ведь требуется недюжинное здоровье и спокойствие. Впрочем, с некоторыми клиентами не хватит даже королевского спокойствия и богатырского здоровья. Они умудряются довести продавца до нервной почесухи за пару минут, а потом с наслаждением наблюдают результат своей деятельности.
Встречались такие клиенты? Тогда комиксы Энн Барнетсон – то, что нужно для юмористической разрядки. Ее Серый Волк идеально расправляется с подобными персонажами и поможет обрести равновесие в любой ситуации. Серия комиксов называется Customer Service Wolf и будет понятна каждому, кто хоть раз совершал покупки или работал продавцом.
Откуда у Энн такие познания «обратной» стороны прилавка?
Энн Барнетсон – жительница города Перта в Австралии. Впервые с проблемой «клиент не всегда прав» она столкнулась в пору работы в книжном магазине. Понятно, что австралийцы ничем не отличаются от отечественных покупателей и периодически норовят испортить день с самого утра.
Работая вместе с подругой, Энн подумала, что было бы неплохо представить хищников в роли продавцов. Не понравился покупатель – съел и порядок. Вот так родилась идея комиксов Customer Service Wolf. Иронию ситуации подкрепляют прозвища, данные Энн и подружке. Так художница была «летающим волком», а подруга – «черным волком». Неплохо, да?
Первый комикс с Волком появился в 2012 году, когда Энн нарисовала серию картинок для подруги. Кроме хищника в зарисовках участвовал нерешительный кролик и понятно, что Волк-продавец желал длинноухому покупателю всего того, что неприлично произносить вслух.
Остроумные и такие жизненные комиксы моментально нашли отклик в сердцах работников сферы обслуживания, торговли и сегодня серия «Customer Service Wolf» известна далеко за пределами Австралии.
Тем временем Энн Барнетсон продолжает работать в магазине, иллюстрировать книги и рисовать новые комиксы.
О чем серия комиксов Customer service wolf
Рисунки о «техпомощи от Волка» без преувеличения стали инновацией в мире комиксов. В отличие от других, эти зарисовки предложили посмотреть на мир торговли, услуг глазами «темной стороны продавца».
Согласитесь, правило «клиент всегда прав» сегодня работает едва ли на 2%, но руководству заведения не докажешь, что покупатель ведет себя не совсем прилично и заслуживает, чтобы ему ответили подобающим образом!
Вот тут «на сцену» выходит Волк и начинает виртуально кусаться, отзеркаливать отношение клиента и вообще, выплескивать все то, что в приличном обществе скрывают. Волк – некое отражение внутренней борьбы и яркий антагонист вежливых и терпеливых продавцов. Он – Хищник (именно так, с большой буквы и не иначе), который без долгих раздумий расправляется с неугодными.
Кто может попасть под его «горячую лапу»? Нетерпеливые покупатели, вечно требующие решения сию минуту, откровенно хамоватые клиенты, публика навеселе, «гениальные знатоки всего на свете», неряхи, растяпы и все, кто портит жизнь продавцам!
К слову, сама Энн признается, что в жизни она намного более вежлива, чем герои ее комиксов.
Кому будет интересно читать и смотреть серию «Customer service wolf»
Комиксы созданы про людей и для людей, поэтому будут интересны абсолютно всем. Даже если ваша работа никак не связана с услугами, продажами, клиенты или заказчики в ней периодически появляются, а значит, всплеска эмоций не избежать.
Чтобы не загружаться проблемами, читайте и смотрите комиксы Энн Барнетсон. И пусть виртуальный Волк с его жесткими методами воздействия разбирается со всеми неприятностями!
Кроме замечательного смыслового наполнения, комиксы австралийки невероятно красивы. Персонажи прорисованы с идеальной четкостью, а их эмоции понятны даже без подписей, поэтому чтение и просмотр картинок доставит удовольствие и обязательно заставит улыбнуться, подумать: «так его, Волчок, давай сильнее….»!
Этот комикс художница нарисовала, когда однажды она чуть не закончила рабочий звонок словами «хорошо, люблю тебя, пока». Она признается, что до сих пор так реагирует, когда отвечает что-то невпопад.
Блог художницы: customerservicewolf.com
Подписывайтесь на нас в Дзен: Мир комиксов, ВК: Мир комиксов (vk.com) и Телеграм: mir_comicsov