Санкт-Петербург постепенно переходит на единую платёжную квитанцию. Вот-вот привычный нам розовый листок сменит белая платёжка. Калининский, Выборгский и Фрунзенский районы уже перевели на единый документ, с 1 августа к ним присоединятся Василеостровский, Петроградский, Приморский и Центральный районы, на очереди и оставшиеся части Петербурга.
Изменения для жителей
Как сообщили в Едином информационно-расчётном центре («ЕИРЦ»), завершить работу планируют к апрелю 2024 года.
Что изменится для потребителей, которые получат единую квитанцию? Для них будет доступен только один единый личный кабинет на сайте eirc.spb.ru или в мобильном приложении. Там можно отслеживать все счета, проводить оплату и передавать показания приборов учёта. Долги по ЖКХ будут разбиты и указаны по поставщикам услуг и включены в сумму к оплате (ранее они были в виде справочной информации). Чтобы получить справочную информацию, достаточно обратиться в клиентский офис ЕИРЦ в любом районе, а привязки к бухгалтерии личной УК больше нет.
«С июля 2023 года в белом едином платёжном документе «ЕИРЦ СПБ» будет применяться единая для всех поставщиков услуг схема начисления пеней, – рассказали в центре. – Теперь при наличии задолженности расчёт пеней будет производиться на последнее число месяца расчётного периода и включаться в сумму к оплате. Далее остаток пеней (количество дней до фактической даты оплаты и суммы погашенной и оставшейся задолженности) потребитель увидит в следующем платёжном документе».
Следим за цифрами
Напомним, что первый опыт работы по новой схеме выявил определённые недочёты. В июне многие жители Калининского района, получившие единую квитанцию, увидели в ней суммы, вдвое превышающие ожидаемые. К примеру, за стандартную «трёшку» было указано свыше 13 тысяч рублей, и это без долгов. Чаще всего в июньской квитанции обнаруживались предыдущие начисления, указанные как оплаченные, но учтённые в общей сумме квитка. При этом в пресс-службе АО «ЕИРЦ CПб», запустившего новый документ, массовых технических сбоев и серьёзных проблем при переходе на белые квитанции не подтвердили. Каждый случай – индивидуален, и надо разбираться с ним отдельно, заявили там.
«Миграция Калининского района из розового в белый единый платёжный документ АО «ЕИРЦ СПб» прошла в штатном режиме. К нам регулярно обращаются потребители с вопросами начислений, однако каждый случай индивидуален – у кого-то есть задолженность, а у кого-то поздняя оплата предыдущего счёта и др. АО «ЕИРЦ СПб» делает всё возможное для комфортного решения любых вопросов в части начислений», – прокомментировали там ситуацию.
Но зачем нужны перемены, если они вызывают трудности?
«В первую очередь, переход на единую квитанцию позволяет улучшить координацию между разными организациями, – рассказывает советник губернатора Петербурга Владислав Воронков. – Единый информационно-расчётный центр Санкт-Петербурга пытается привлечь новых клиентов в лице частных управляющих и ТСЖ. В итоге управляющие организации, которые составят договоры с ЕИРЦ, переведут на общую квитанцию с максимальным набором услуг.
В этот переходный период важно избегать ошибок в начислениях, но сделать это удаётся не всегда. По прошлому опыту можем предположить, что несоответствия будут, поэтому потребителю важно самому внимательно изучить квитанцию. Сравните платёжку прошлого месяца и текущего – сверхсуммы должны насторожить. Поэтому в случае несостыковок смело обращайтесь с вопросами в ЕИРЦ и требуйте перерасчёта».
Кстати
Важно обращать внимание не только на итоговую сумму – изучите и площадь помещения, за которую выставлен счёт, и количество прописанных. Здесь ошибок быть не должно. В случае спорных вопросов обращайтесь по горячей линии ЕИРЦ: 679-22-22. Если там вопрос не решается, пишите жалобу в жилищную инспекцию и прокуратуру.