Спокойствие, только спокойствие!
Вы когда-либо замечали, что на эмоциях или в порыве гнева готовы сделать всё, чтобы человек просто отцепился от вас и не доставал по каждому вопросу?
Уверен, что такое было с каждым. Дело в том, что негативные эмоции берут верх над разумом, и выиграть спор практически нереально.
Если вы хотите доказать свою правоту и добиться своего, забудьте о гордости, злости и тревоге. Во время "режима атаки" вы теряете самообладание, и логика постепенно отдаёт вас во власть эмоциям.
Чтобы избежать подобных ситуаций, держите себя в руках, как бы тяжело это ни было. Ситуация спокойная и мирная, опасности для вас нет.
И ещё помните, что спокойствие в конфликте ужасно раздражает. Чем спокойнее вы будете, тем быстрее собеседник выйдет из себя и примет вашу точку зрения.