Не подбивай клин
Под овсяной блин
Поджарится —
Сам отвалится
(с) Русская народная пословица
Про успешный успех расскажу. А то чо, кому попало можно на инфоцыганском поле выступать, а мне нельзя? Я тоже кто попало. И тоже могу выступить.
***
И вот, значит, про продажи.
Безусловно, продажи — это прямо символ капитализма. При социализме нет проблем продать что-то — там плановая экономика. Там, наоборот, из-за ошибок планирования возникали время от времени дефициты.
А тут, значит, пришли девяностые, и наступил у нас, значит, капитализм.
И вот я, еще до того, как стала парикмахером, и вообще задолго до того, как выучилась на архитектора, пошла искать работу. Ну а куда можно было податься без образования сразу после школы? Понятное дело, в продавцы, кои требовались буквально на каждом шагу.
Тогда свеженародившиеся буржуи с фанатизмом неофитов начали повторять, как попугаи, капиталистические максимы. Ну, вот это все г**но типа "клиент всегда прав".
Это сейчас мы понимаем, что фразочка идиотская.
Если клиент всегда прав, то есть, получается, лучше знает, что ему надо — вот пусть он тогда сам и решает свои проблемы. Зачем ему какой-то там профессионал (и профессионал ли?), который по определению знает меньше него, клиента?
А тогда даже буржуи были наивными, как февральские зайчатки, и верили в то, что если с порога кидаешься облизывать клиента, унижаясь и заглядывая ему в рот, тот от благодарности оставит у тебя в лавочке свой годовой доход.
***
На ВДНХ в девяностые все павильоны достижений народного хозяйства превратились, конечно, в барахолки и бутики.
У нас в Алма-Ате тоже есть, точнее, была ВДНХ. Сейчас она не ВДНХ, понятное дело. Потому что ну какое народное хозяйство? Народного хозяйства нет уже 32 года . Сейчас эта территория называется "Выставочный центр Атакент"
И один павильон занял тогда господин Бутя. Булат Абилов. Я уж не помню, в какой он там степени родства к высочайшему и мудрейшему, но где-то очень близко. Родной племянник, что ли. То есть с деньгами у чувака никогда не было проблем. И этот павильон (кажется, это был павильон сельского хозяйства) он превратил в магазин обуви и одежды. Куда я и пошла устраиваться продавцом.
Уж не знаю, почему в девяностых все люди, у которых были деньги, открывали бутики, парикмахерские и аптеки, почему вдруг именно эти виды бизнеса считались такими уж выгодными, но вот так.
Магазин работал буквально первые дни. И Бутя настаивал, чтобы мы набрасывались на каждого входящего в магазин человека, словно стая взбесившихся геликоптеров с непрерывным назойливым жужжанием:
— Вам помочь? Чем я могу вам помочь? Что я могу для вас сделать? — ну чисто стая гиен.
Мне было неловко устраивать эти гонки на каблуках.
Да, милейший Бутя требовал, чтобы продавцы обязательно были на каблуках. И еще, будто целого дня в туфлях на каблуках было недостаточно, продавцам строго-настрого запрещали присаживаться.
Неловко мне было не только из-за каблуков, а еще и потому, что сама я при таком нападении чрезмерно услужливых продавщиц обычно всегда пугалась и сбегала.
И я решила выбрать другой способ охоты на покупателей — не загонный, а засадный.
Я присаживалась на скамеечку и внимательно оглядывала зашедших в магазин баб.
Конечно, самые пугливые сбегали во время нападения на них наших гиен, но все же оставалась какая-то часть смелых женщин, которые не только не сбегали, а еще и умудрялись рявкнуть на чрезмерно услужливых продавщиц, чтобы те отстали. И вот когда эти смелые женщины уже выбрали, что хотели, или не нашли, что искали, они начинали оглядываться в поисках помощи. А так как наши геликоптеры караулили в это время вход (ну велел так светлоликий хозяин), то покупательницы обычно оставались в гордом одиночестве.
Вот тут я их и ловила. Отводила такую тетку к кассе или подводила к нужной стойке, а потом к кассе. А так, как мы получали комиссионные за каждого подведенного к кассе покупателя, то к концу той недели я заработала (бы) совсем немало.
Но господин и повелитель уволил меня по итогам недели. Не заплатив, конечно, не копейки.
Ну а как ты хотела, Оленька? Это же испытательный срок! Ты в это время работаешь бесплатно, просто чтобы показать руководству, на что ты способна!
А уволил я тебя потому, что ты нарушила мой приказ и вела себя совсем не так, как положено хорошему продавцу!
Я что велел вам делать? Ловить каждого потенциального покупателя на подлете! А ты что? Сидела прохлаждалась, пока твои коллеги сбивали ноги в кровь, бегая и предлагая свои услуги!
На то, что я продала за неделю товаров больше всех остальных, он предпочел закрыть глаза, конечно. Раз я совершила самый смертный грех из всех смертных грехов — не повиновалась его высочайшим приказаниям — то остальное уже не имело значения. А то будут тут всякие ходить, разрушать идеалистические представления нашего гениального, непогрешимого и архиэффективного предпринимателя о том, как именно работает капитализм.
***
Я почему это пишу. Нарвалась я тут на очередной семинар по продажам. И там гениальный коучер рассказывал, как надобно себя вести, чтобы увеличить продажи: бегать и назойливо предлагать свои услуги. И меня накрыло воспоминаниями.
Ну люди, ну вы чего? Будто и не было этих 25-30 лет тренировок в условиях рынка, будто до людей так до сих пор и не дошло: не надо пытаться сорвать блин со сковородки сырым. Быстрее, чем есть, он все равно не поджарится. Дайте людям время дозреть до покупки. И вот тут уже берите их тепленькими. Вы экономите время, силы, нервы и ноги, которые будут поменьше ныть от целого дня на каблуках.
Если уж вас угораздило пойти работать в продажи, ведите себя как пума в засаде, а не как стая гиен, загоняющая дичь.
________________________
Не забудьте про лайк. Или дизлайк
Еще почитать:
Разбогатеть с ленивым и пьющим мужем
Из пианисток в уборщицы
Модельный бизнес и 90 килограммов