Здравствуй, дорогой друг! Совсем недавно я стала "счастливой" обладательницей 14(!) кур от сервиса доставки живой птицы Несушка.ру. Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с данной организацией, а сделать выводы на основе моего рассказа ты уже сможешь сам!
Наткнулась в интернете на их сайт, предложение заманчивое! Бесплатная доставка от 5 голов, социальная скидка. Привезут прям к дому! Да еще и гарантия на падёж птицы - 14 дней!
Официальные странички есть на Авито и Вк, там такой же текст объявления, как и на официальном сайте.
❗В переписке узнала всю необходимую для меня информацию:
- Стоимость для моего региона
- Возможность самостоятельного выбора
- Осмотр
- Предоставление документов
- Скидка
- Петух в подарок
Цена конечно оказалась порядком выше, чем обычно продают птицу в нашем регионе, но зато доставка, гарантия и прочие плюшки.
Рассказала соседки, она тоже заинтересовалась, решили заказывать вскладчину, так дешевле! Я 15 кур+ она 6 = итого 21 и в подарок петух(22)
Созвонилась с колл-центром, обговорила условия, нужное количество каждого вида куриц, уточнила про подарок! Объяснила, что нам нужен именно петух! Именно 21 курица (определенное количество нужного нам вида кур) и петух в подарок!
Девушка оформила заявку, озвучила ориентировочную дату доставки. И мы стали ждать! Еще несколько раз мне звонили с колл-центра, уточняли детали, дату доставки.
Нареканий к работе колл-центр у меня нет! Вежливый персонал, выслушают вопросы, доходчиво все объясняют! Если не дозвонятся, перезванивают до победного!
Доставка получилась даже раньше назначенной даты! За день до даты доставки позвонил менеджер и сказал, что через час куры уже будут у меня! Неожиданно! Конечно хорошо, что я была дома!
Куры приехали в "Газели", по бокам оборудованы клетки, есть все необходимое, вода, еда! Насколько это комфортно для самой птицы я не знаю! Количество птицы в машине было небольшое! До нас доехали уже остатки!
У водителя узнала откуда птица - из Башкирии! Была немного шокирована! Прикинула в голове карту - это же рядом с Уральскими горами, где-то в районе Ижевска! От Центрального округа далековато, больше 1500 км! Сколько же дней уже кочует птица по России? Неужели поближе не было?
По факту оказалось, что интересующее нас количество птицы нужного нам вида нет! Да доминантов было много, но все в основном черные крапчатые, мы хотели взять разной расцветки и одинакового количества!
Водитель очень спешил, сам путался какая где птица! Выбрать не дал! Доставал пачками из клеток за ноги, большой охапкой!
Пересчитать и подробно осмотреть птицу было невозможно! Мне в лицо просто выпихивали кур охапками!
Спешка, спешка, СПЕШКА!
Выбрать кур другой породы, не из заказа нельзя! Заказали доминантов- получите доминантов! И все равно, что нужных мне доминантов нет! Берите что есть! Исключением были хохлатки- забрали весь остаток в количестве 3 шт.
И тут начались первые "грабли"! В заказе указано кур в количестве 20 шт + 1 в подарок петух! Хотя я четко проговаривала 21 штука+ петух!
Да и петухов не оказалось в наличии! Всех разобрали до меня!! Удивительно?! Уже начинаю не удивляться таким косякам))
Пришлось брать в подарок дополнительно курицу! Опять же выбор только из доминантов!
Рассчитались мы за 21 заказанную мной курицу (22 была подарком) и "Газель" роняя перья уехала в закат.
Отдала соседки её 6 кур + 1 курица в подарок (вместо петуха) = 7 кур. Пошла рассаживать своих в специально заранее подготовленный курятник, в нём уже месяц в ожидании гарема жил петух.
Посчитала я кур слева-направо, справа-налево, сверху-вниз, снизу-вверх, по хвостам, по головам! Как не крути 14 штук! Как 14? Я же заказывала 15, оплатила 15, а по факту 14! Соседки отдавала лично в руки 7 штук! 14+7= 21, а где же тогда подарок?
Из-за спешки, путаницы в оформление заказа или моей невнимательности - надурила я себя на 1 курицу! Обидно!
Почему не позвонила водителю или на горячку?!
На руках у меня не было чека, каких- либо документов, сертификатов! Не было ничего! Кроме 14 кур, брошюры от водителя и карточки!
Выяснять отношения я не стала, просто поделили стоимость "подарка" с соседкой на двоих!
По факту водитель не показал нам сертификатов или документов, сказал, что они там в машине! Не выдал товарный чек. Выгрузил птицу, забрал деньги и улетел! Выбрать самостоятельно птицу мы тоже не смогли! Все условия, которые так красиво расписали на сайте и менеджеры по телефону не были реальными!
Посадила я птицу на карантин, отдельно от остальных моих кур и по рекомендации водителя и брошюры - стала пропаивать птицу слабым раствором марганцовки, своим тоже налила! Профилактика лишней не будет!
Первый день все молодки были резвые, активные, ели хорошо! Правда пугливые, убегали от меня!
А вот через 1,5 дня после доставки у двух кур я обнаружила опухшие глаза и выделения и носа.
Надуло в машине?! Инфекция? Что это вообще такое?
Не теряя времени отправилась в местную ветклинику, где выписали антибиотик. Заболевших я естественно отсадила отдельно от всей птицы (новой и старой). Лекарства давала всем молодкам по рекомендации из ветклиники.
Через несколько дней мне позвонили из колл- цента, узнать довольна ли я заказом. Я подробно объяснила всю ситуацию менеджеру, рассказала, что по факту мы не досчитались одной заказанной курицы, рассказала про болезнь, лечение и ветклинику. В ответ услышала только про гарантию "в случае чего". Больше мне никто не звонил😅 !
Через 3 дня куры выздоровели, но я продолжила давать лекарство согласно рекомендации. Падежа не было! Это хорошо!
На третий- четвертый день после приезда "башкирочек" захрипели, зачихали и забулькали мои старушки из основного стада! ВСЕ, абсолютно все! Трех самых тяжелых я отсадила отдельно и пропаивала насильно антибиотиком, насильно кормила. Остальных старушек я так же пропаивала антибиотиком, но те пили и ели сами🙏!
Что это было?! Грязный иммунитет? Инфекция?
На данный момент уже ВСЕ куры живы и здоровы, только одна самая старая курица ведет себя отстранёно! Возможно в силу возраста её это задело сильнее.
Молодняк до сих пор отдельно, на карантине. Впереди пропойка от кокцидиоза и глистов! Я уже ни в чем не уверена!
Выводы и впечатление
- Ожидание совершенно не совпадает с реальностью!
- Спешка водителя, по факту выбрать птицу нельзя!
- Документы, сертификаты, чек! Мне ничего не предоставили. Возможно из-за спешки водителя.
- А есть ли петух в подарок вообще?!
- Меня смутило наличие только положительных отзывов! На сайте нет возможности оставить отзыв! Либо я не нашла кнопку. Откуда тогда берутся отзывы?
- Здоровые птицы?! 🤷♀️ не знаю! Падежа не было, но птица явно перебаливала чем-то и заразила моих кур!
- Рекомендовать или не рекомендовать данный сервис доставки я не стану! Делайте выводы сами!
- Закажу ли я еще раз?! Сомневаюсь! Не в моей привычке наступать на одни и те же грабли дважды!
Не смотря на хороший конец, для меня минусов осталось значительно больше, чем плюсов!
Спасибо за уделённое время! Здоровой и продуктивной птицы! Качественных и добросовестных продавцов!
#куры #несушки #несушки.ру #nesushki.ru #отзыв #деревня